事实上，1993年康柏就曾将东芝赶下过第一的宝座。1995年，通过疯狂的削减成本， 又动摇过东芝第一的地位。其余的主要竞争对手通过发布新的产品，相对于同等东芝产品纶 对低的定价来打压东芝。直销的电脑厂家， 如戴尔， 通路2000，通过按订单生产，直接 售到用户的方式使成本最小，也开始成为要要考虑的竞争对手。当然，东艺公司还是有相对 于他的对手的强大优势：对如薄膜工艺彩色显示器，硬盘驱动器，锂电池，光盘驱动器等技 术研发巨大投资的收益。另外，通过与其他产业的巨人建立伙伴关系和合资，东芝可以让他 们分担研发新技术的巨大风险。通过他的高自动化的工厂，久经考验的交流网络，东芝为这 些联合提供了强大的制造专业技术。（表3显示了东芝的两种产品） 奥姆工厂 背景 东梦的奥工厂华落位东京以西50公里的娘市，干1968年一月开始云营（表4） 在一栋80000平米的建筑里， 奥姆生产个人电影 文字处理机，光学字符识别机(0CRs P℃主板，硬盘动器，计算通讯系统，及其他周边设备和计算系统。 “个经过考验的电据 网络将奥姆和其他国内国外的东芝研发生产基地联接起来，这个连接可以使东芝不同的工厂 进行最好的交流和协调。很多生产系统都是在奥姆先行开发，然后再拿到东芝的其他工厂去 应用的。 奥姆的联合体还包括大的研发实验室和设计实验室（表5）。实验室与生产部门毗邻传 得工程师们在设计和开发新的模型的全过程中能与生产系统紧密合作。奥姆非常强调生产过 程的重要性，规定每位新聘的专业人士在从事其常规工作前必须在装配线上先工作一个月。 对新的设计工程师和准经理来说，学习东芝的“由内到外”的图表是一个特别受启发的经历。 员工 到1995年8月，奥姆共有2600多名员工，其中440名是一线生产工人，1050是设 工程师。东芝底有四类生产工人：全职东芝雇员、兼职东芝雇员、临时底员和附属底员。所 有工人实行记时工资制。一旦被雇佣，全职工的工作就很稳定，即使有时他们得根据公司的 生产需求来调整工作时间和假期。全职工人一般是高中毕业，他们每天工作7.5小时，有时 加班（加班工资比平时工资高30%）。为了根据生产需求的波动来调整工人数量，奥姆雇佣 三类临时工人 兼职 胶是家廷王 妇， 她们与东 签有 限的合同，每天工 6个小时。临时工人是通过外部的代理机构招聘的，签署 月的合同 。“附属”工人是由 附属公司同雇佣的，在生产需求增加时来奥姆帮忙的员工。奥姆大概有100名兼职工人和附属 工人，10名临时工人。所有奥姆的员工都身若相同的米色制服，全职工人戴米色帽子，其 他三类工人戴蓝色帽子。大概有1%的全职工人是女性，而兼职工人全都是女性。 当笔记本电脑的生产需求量增加时，奥姆的管理层有三种方案应付。第一种解决方案是 从附属公司寻求帮助，他们可以增加自己的笔记本电脑的产量，也可以派人到奥姆来帮助奥 姆增加产量。第二种方案是雇佣临时工人或兼职工人，也可以要求全职工人加班。第三种力 案是重新评估整个工厂的劳动负荷，将工人从负荷较轻的部门调至电脑装配线。比如，文字 处理器的装配工作和电脑装配很相似，工人可以在这两个装配线之间交换，而不需要进行额 外的培训 奥姆的电脑装配线流程 1968年工厂刚建立的时候，Nakamura-san和Ikeya--san都在奥姆的电脑生产部门工作 过（见表6，电脑部门现行组织结构图）。1986年，当第一条手提电脑装配线建立时，他们事实上，1993 年康柏就曾将东芝赶下过第一的宝座。1995 年，通过疯狂的削减成本， 又动摇过东芝第一的地位。其余的主要竞争对手通过发布新的产品，相对于同等东芝产品绝 对低的定价来打压东芝。直销的电脑厂家，如戴尔，通路 2000，通过按订单生产，直接销 售到用户的方式使成本最小，也开始成为要要考虑的竞争对手。当然，东芝公司还是有相对 于他的对手的强大优势：对如薄膜工艺彩色显示器，硬盘驱动器，锂电池，光盘驱动器等技 术研发巨大投资的收益。另外，通过与其他产业的巨人建立伙伴关系和合资，东芝可以让他 们分担研发新技术的巨大风险。通过他的高自动化的工厂，久经考验的交流网络，东芝为这 些联合提供了强大的制造专业技术。（表 3 显示了东芝的两种产品） 奥姆工厂 背景 东芝的奥姆工厂坐落于位于东京以西 50 公里的奥姆市，于 1968 年一月开始运营（表 4）。 在一栋 80000 平米的建筑里，奥姆生产个人电脑，文字处理机，光学字符识别机（OCRs）， PC 主板，硬盘驱动器，计算通讯系统，及其他周边设备和计算系统。一个经过考验的电脑 网络将奥姆和其他国内国外的东芝研发生产基地联接起来。这个连接可以使东芝不同的工厂 进行最好的交流和协调。很多生产系统都是在奥姆先行开发，然后再拿到东芝的其他工厂去 应用的。 奥姆的联合体还包括大的研发实验室和设计实验室（表 5）。实验室与生产部门毗邻使 得工程师们在设计和开发新的模型的全过程中能与生产系统紧密合作。奥姆非常强调生产过 程的重要性，规定每位新聘的专业人士在从事其常规工作前必须在装配线上先工作一个月。 对新的设计工程师和准经理来说，学习东芝的“由内到外”的图表是一个特别受启发的经历。 员工 到 1995 年 8 月，奥姆共有 2600 多名员工，其中 440 名是一线生产工人，1050 是设计 工程师。东芝雇有四类生产工人：全职东芝雇员、兼职东芝雇员、临时雇员和附属雇员。所 有工人实行记时工资制。一旦被雇佣，全职工的工作就很稳定，即使有时他们得根据公司的 生产需求来调整工作时间和假期。全职工人一般是高中毕业，他们每天工作 7.5 小时，有时 加班（加班工资比平时工资高 30%）。为了根据生产需求的波动来调整工人数量，奥姆雇佣 了三类临时工人。兼职工人一般是家庭主妇，她们与东芝签有三个月期限的合同，每天工作 6 个小时。临时工人是通过外部的代理机构招聘的，签署一个月的合同。“附属”工人是由 附属公司雇佣的，在生产需求增加时来奥姆帮忙的员工。奥姆大概有 100 名兼职工人和附属 工人，10 名临时工人。所有奥姆的员工都身着相同的米色制服，全职工人戴米色帽子，其 他三类工人戴蓝色帽子。大概有 17%的全职工人是女性，而兼职工人全都是女性。 当笔记本电脑的生产需求量增加时，奥姆的管理层有三种方案应付。第一种解决方案是 从附属公司寻求帮助，他们可以增加自己的笔记本电脑的产量，也可以派人到奥姆来帮助奥 姆增加产量。第二种方案是雇佣临时工人或兼职工人，也可以要求全职工人加班。第三种方 案是重新评估整个工厂的劳动负荷，将工人从负荷较轻的部门调至电脑装配线。比如，文字 处理器的装配工作和电脑装配很相似，工人可以在这两个装配线之间交换，而不需要进行额 外的培训。 奥姆的电脑装配线流程 1968 年工厂刚建立的时候，Nakamura-san 和 Ikeya-san 都在奥姆的电脑生产部门工作 过（见表 6，电脑部门现行组织结构图）。1986 年，当第一条手提电脑装配线建立时，他们