3管理技能。 罗伯特咔卡茨提出了3种管理技能: 1)技术技能( technical skills 指应用专门知识或技能的能力。 (2)人际技能( human skill 在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力 (3)概念技能( conceptual skills)分析和诊断复杂 情况,抓住问题的实质,迅速做出决策的能力。6 3.管理技能。 罗伯特•卡茨提出了3种管理技能： (1) 技术技能 （technical skills） 指应用专门知识或技能的能力。 (2) 人际技能 (human skills)。 在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。 (3) 概念技能 （conceptual skills） 分析和诊断复杂 情况，抓住问题的实质，迅速做出决 策的能力