人时,总是试图解释他以某种方式行动的原因。 表3.2对绩效的知觉差异引起的可能结果 老板对知觉为高绩效者的行为 老板对知觉为低绩效者的行为 讨论项目的日标。给下属选择解决当讨论任务和目标时给予直接的 问题或达到日标的方法的自由 指导。 把错误或不正确的判断视为应给予对错误和不正确的判断密切关注 学习机会 迅速指出下属做错了什么。 开放地接受下属的建议。征求下属不大注意下属的建议。很少征询下 的意见 属的意见 给下属有趣的和有挑战性的任务。给下属变派常规工作 当有不同意见时往往遵从下属的意见。有不同意见时通常强化自己的观点。 我们对个体的不同判断取决于我们把特定行为归因于何种意义的解释。当我 们观察这一个体行为时,总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因引起的。 内因导致的行为是指那些个体认为自己范围之内的行为:外因导致的行为则 是由外部原因引起的,也就是说,个体因为情境因素而被迫行动 但是,这种判断在很大程度上取决于三个因素 区别性 distinctiveness 个体在不同情境下是否表现出不同行为。 致性 consensus 如果每个人在面对相似情境都有相同的反应,我们说该行为表现出一致性。 贯性 consistency 不论在怎样的情境下,个体都表现出相同的行为。 外因 区别性 低 内因 外因 个体行为 」致性 内因 外因 一贯性 内因 基本归因错误 fundamental attribution error 自我服务偏见self- serving bias10 人时，总是试图解释他以某种方式行动的原因。 我们对个体的不同判断取决于我们把特定行为归因于何种意义的解释。当我 们观察这一个体行为时，总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因引起的。 内因导致的行为是指那些个体认为自己范围之内的行为；外因导致的行为则 是由外部原因引起的，也就是说，个体因为情境因素而被迫行动。 但是，这种判断在很大程度上取决于三个因素： 区别性 distinctiveness 个体在不同情境下是否表现出不同行为。 一致性 consensus 如果每个人在面对相似情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。 一贯性 consistency 不论在怎样的情境下，个体都表现出相同的行为。 个体行为 区别性 一致性 一贯性 外因 外因 外因 内因 内因 内因 高 低 高 高 低 低 基本归因错误 fundamental attribution error： 自我服务偏见 self-serving bias: