通和评价战略的测评指标。它还提供了一份关于本年度公司在这些指标方面的 表现的报告。公司为每个经营单位一一拟定了测评指标,其中包括市场份额、 顾客满意度和顾客保持率、雇员能力、雇员授权以及技术部署等。 对平衡计分法进行沟通,激发了对企业长期战略的投入热情和责任心。正 如大都会银行的一位经理所说的:“平衡计分法既能起激励作用,也能起强制 作用。” 【设定目标】 个人平衡计分卡有助 然而,仅仅了解公司目标,还不足以改变众人 于把公司和单位的目标传 的行为。组织的高层战略目标和测评指标,必 递给执行这些工作的个人 和团队 须以某种方式转化为经营单位和个人的目标和 测评指标。 一家大石油公司的探索小组开发出一种技术,能够激励个人为自己设定与 组织目标一致的个人目标。它制造了一个很小的、可折叠的个人平衡计分卡(见 表8-1),可以放在口袋或钱包中。这种计分卡包括三层信息:第一层描述了公 司目标、测评指标和具体目标;第二层留出了空地,可以把公司目标转化为各 个经营单位的目标;公司在第三层中要求个人和团队明确表达,他们自己的 目标中哪些与经营单位及公司的目标是一致的,他们将主动采取什么行动来实 现自己的目标。公司还要求他们为自己的目标确定测评指标(最多5个),并为 每一个指标确定一个具体目标。个人平衡计分卡有助于把公司和经营单位的目 标传达给执行这些工作的个人及团队,使他们能把这些目标转化为对自己有意 义的任务和具体目标。它还使他们能把这些信息放在身边——就放在口袋里。 【把报酬与绩效测评指标联系起来】 工资制度是否应与平衡计分测评指标联系起来?一些公司认为,把工资报酬与通和评价战略的测评指标。它还提供了一份关于本年度公司在这些指标方面的 表现的报告。公司为每个经营单位一一拟定了测评指标，其中包括市场份额、 顾客满意度和顾客保持率、雇员能力、雇员授权以及技术部署等。 对平衡计分法进行沟通，激发了对企业长期战略的投入热情和责任心。正 如大都会银行的一位经理所说的：“平衡计分法既能起激励作用，也能起强制 作用。” 【设定目标】 然而，仅仅了解公司目标，还不足以改变众人 的行为。组织的高层战略目标和测评指标，必 须以某种方式转化为经营单位和个人的目标和 测评指标。 个人平衡计分卡有助 于把公司和单位的目标传 递给执行这些工作的个人 和团队 一家大石油公司的探索小组开发出一种技术，能够激励个人为自己设定与 组织目标一致的个人目标。它制造了一个很小的、可折叠的个人平衡计分卡(见 表 8-1)，可以放在口袋或钱包中。这种计分卡包括三层信息：第一层描述了公 司目标、测评指标和具体目标；第二层留出了空地，可以把公司目标转化为各 个经营单位的目标；公司在第三层中要求个人和团队明确表达，他们自己的 目标中哪些与经营单位及公司的目标是一致的，他们将主动采取什么行动来实 现自己的目标。公司还要求他们为自己的目标确定测评指标(最多 5 个)，并为 每一个指标确定一个具体目标。个人平衡计分卡有助于把公司和经营单位的目 标传达给执行这些工作的个人及团队，使他们能把这些目标转化为对自己有意 义的任务和具体目标。它还使他们能把这些信息放在身边——就放在口袋里。 【把报酬与绩效测评指标联系起来】 工资制度是否应与平衡计分测评指标联系起来？一些公司认为，把工资报酬与