四、市场营销的核心概念 2、产品：商品、服务、经验、人员、地点、财产权、组织、 信息与观念 产品是任何能用以满足人类某种需要 或欲望的提供物。 产品(offering or solution)三种类型：实体商品(Physical Goods))、服务 (Services))和创意(Ideas) 例 快餐店一商品（汉堡包和软饮料），服务（销售过程、烹调、安 排座位)和创意（体验时尚生活以及节省时间） 计算机制造商一商品（计算机、监视器、打印机），服务（送货 上门、安装、培训、维护和修理)以及创意(“计算能力强) 2014年9月 2014年9月 四、市场营销的核心概念 2、产品：商品、服务、经验、人员、地点、财产权、组织、 信息与观念 产品是任何能用以满足人类某种需要 或欲望的提供物。 产品(offering or solution)三种类型：实体商品(Physical Goods)、服务 (Services)和创意(Ideas) 例如： 快餐店——商品（汉堡包和软饮料），服务（销售过程、烹调、安 排座位）和创意（体验时尚生活以及节省时间） 计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机），服务（送货 上门、安装、培训、维护和修理）以及创意（“计算能力强）