AsiaiNFO. 亚信科技（中国）有限公司 目录 一、TL概述 1、TL介绍 2、实施TL的收益 3、ITL/ITSM的管理流程 二、ITSM课程介绍 三、热点问题 四、ITIL国际认证介绍 五、学员点评 2目 录 一、 ITIL 概述 1、ITIL 介绍 2、实施 ITIL 的收益 3、ITIL/ ITSM 的管理流程 二、ITSM 课程介绍 三、热点问题 四、ITIL 国际认证介绍 五、学员点评 2