第三章管理的决策职能 教学目的：本章主要介绍决策的基本类型、程序，定性和定量的决策方法。 教学重点：理解和掌握决策的基本过程，定性和定量的决策方法 教学课时：4学时 第一节 经营概述 一、决策的定义、原则与依据 1、决策的含义： “决策”的含义是“决定对策”。“决定”就是从众多对象中选择自己需要 的，并放弃那些不需要的：“对策”就是对付问题的方法。 什么是决策？ 美国管理学家赫伯特·A·西蒙在谈到管理的本质时指出：“决策是管理的 心脏，管理是由一系列决策组成的：管理就是决策。” 美国管理学家亨利·艾伯斯认为：“决策有狭义和广义之分。狭义地说，决 策是在几种行动方针中做出选择；广义地说，决策还包括在做出选择之间必须进 行的一切活动。” 管理学教授里基·格里芬在《管理学》中指出：“决策是从两个以上的备选 的方案中选择一个过程。” 关于决策的定义还有很多不同的描述，但是，随着管理科学的发展，人们 对现代决策越来越趋于这样的共识： 决策：是组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最 优的方案或策略，并加以实施的过程。 如何从众多方案中选择一种最佳方案，就是决策。 决策必须包括以下几个方面： 第一，决策都是为了达到一定的预测目标或实现某种目的，无目标就无从 决策，所以，决策都是有针对性的。 第二，决策总是要付诸于实践，要能够行得同，并且能取得预期的效果， 不准备实施的方案是多余的。所以，决策都有其现实性。 第三、决策总是在确定的条件下，寻找优化目标和优化所要达到的途径和 手段，不追求优化，决策是没有意义的。所以，决策都有优化性。 第四、决策总是在若干个有价值的方案中进行选择，一个方案，就无从选 择，没有选择，无从选优。所以，决策都有选优性。 2、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。这是因为，由于收集资料的有