限性、决策者的利用信息能力的有限性,从而决策者只能制定数量有限的方案。 任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是 有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 3、决策的依据 管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要 求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息,作为决策 的依据。但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收 集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时,要进行成4 收益分析。只有在收集的信息所带来的收益(因为决策水平提高而给组织带来的 利益)超出因此而付出的成本时,才应该收集信息。 决策的类型和特点 1、决策的类型 可按不同的标准对决策进行分类。 (1)长期决策与短期决策 长期决策是指有关组织令后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称 长期战略决策,如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等 短期决策是为了实现长期战略目标而采取的短期策略手段,又称短期战术 决策,如企业日常营销、物资储备以及生产中资源配置等问题的决策等。 (2)战略决策、战术决策与业务决策 战略决策是对组织最重要,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的 调整,企业产品的更新换代、技术改造等,这些决策涉及组织的方方面面,具有 长期性和方向性。 战术决策又称管理决策,是在组织内贯彻的决策,属于战略决策执行过程 中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用 如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措 等都属于战术决策的范畴 业务决策又称执行性决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作 出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有: 工作任务的日常分配和检查、工作日程(生产进度)的安排和监督、岗位责任制 的制定和执行、库有的控制以及材料的采购等 (3)集体决策与个人决策 从决策的主体看,可把决策分为集体决策与个人决策。 集体决策是指多个人一起作出的决策:个人决策则是指单个人作出的决策 相对于个人决策,集体决策有一些优点:第一能更大范围地汇总信息:第