能拟定更多的备选方案:第三能得到更多的认同:第四能更好地沟通;第五能 作出更好的决策。但集体决策也有一些缺点,如花费较多的时间、产生“群体思 维”以及责任不明等。 (4)初始决策与追踪决策 从决策的起点看,可把决策分为初始决策与追踪决策 初始决策是零起点决策,它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的 情况下进行的。随着初始决策的实施,组织环境发生变化,这种情况下所进行的 决策就是追踪决策。因此,追踪决策是非零起点决策。 (五)程序化决策和非程序化决策 从决策所涉及的问题看,可把决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策涉及的是例行问题。而非程序化决策涉及的是例外问题。 详见西蒙的决策理论 (六)确定型决策、风险型决策与不确定型决策 从环境因素的可控程度看,可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确 定型决策。 确定型决策是指在稳定(可控〉条件下进行的决策。在确定型决策中,决 策者确切知道自然状态的发生,每个方案只有一个确定的结果,最终选择哪个方 案取决于对各个方案结果的直接比较 风险型决策也称随机决策,在这类决策中,自然状态不止一种,决策者不 能知道那种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生 的概率 不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中,决策 者可能不知道有多种自然状态,即使知道,也不能知道每种自然状态发生的概率 三、决策的过程 1、识别机会或诊断问题 任何管理组织的进步、管理活动的发展都是从发现问题开始的,然后作出 变革而实现的。管理者通常密切关注与其责任范围有关的数据,这些数据包括外 部的信息与报告以及组织内的信息 识别机会和问题并不总是简单的。管理者必须特别注意要尽可能精确地评 估问题和机会。当然,如果问题比较简单明了,只要稍加观察就能识别出来 评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度,所以管理者要尽力获 取精确的、可信赖的信息。低质量的或不精确的信息使时间白白的浪费掉,并使 管理者无从发现导致某种情况出现的潜在原因。 2、识别目标