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六、教学内容安排、要求、学时分配及作业: 第一章:绪论(2学时) 饭店业的产生与发展(B) 中国饭店诞生的历史背景(C) 饭店管理的主要研究内容(A) 第二章:中国饭店与饭店管理(4学时) 第一节:中国饭店的含义 中国饭店的概念(A):饭店的内通(A):饭店的业务特点(A) 第二节:饭店发展溯源与发展趋势 饭店发展溯源(C):饭店发展趋势(B)。 第三节:饭店的社会作用(B): 第四节:中国的饭店管理 中国饭店多形式管理的背景条件(B)。 中国饭店管理的形式(A)。 第三章:饭店管理基础理论(2学时) 第一节:宾客消费心理和饭店产品 宾客消费心理(B):饭店产品(A)。 第二节:管理体系的架构(C) 饭店管理的基本涵义(B):饭店管理纲要(B) 第三节:饭店管理职能 计划职能(A):组织职能(A):控制职能(A):领导职能(A) 第四节:饭店管理的基础理论 泰罗科学管理理论(C) 第四章:饭店决策与计划管理(2学时) 第一节:饭店决策管理的内容 饭店决策管理的基本内容(B):饭店决策管理的类型(B)。 第二节:饭店决策的过程(A) 第三节:饭店计划管理概述 饭店计划的分类(C):饭店计划指标体系(A):饭店计划管理的内 容(B)。 第四节:饭店计划的编制与执行 饭店计划的编制(A):饭店计划的执行(B):饭店计划的控制(C)。 第五章:饭店组织管理(2学时) 第一节:饭店组织行为学与组织原则 饭店组织行为学(C):饭店组织原则(A) 第二节:饭店组织管理要略 六、教学内容安排、要求、学时分配及作业: 第一章:绪论(2 学时) 饭店业的产生与发展(B) 中国饭店诞生的历史背景(C) 饭店管理的主要研究内容(A) 第二章: 中国饭店与饭店管理(4 学时) 第一节:中国饭店的含义 中国饭店的概念(A);饭店的内涵(A);饭店的业务特点(A)。 第二节:饭店发展溯源与发展趋势 饭店发展溯源(C);饭店发展趋势(B)。 第三节:饭店的社会作用(B)。 第四节:中国的饭店管理 中国饭店多形式管理的背景条件(B)。 中国饭店管理的形式(A)。 第三章: 饭店管理基础理论(2 学时) 第一节:宾客消费心理和饭店产品 宾客消费心理(B);饭店产品(A)。 第二节:管理体系的架构(C) 饭店管理的基本涵义(B);饭店管理纲要 (B)。 第三节:饭店管理职能 计划职能(A);组织职能(A);控制职能(A);领导职能(A) 第四节:饭店管理的基础理论 泰罗科学管理理论(C) 第四章:饭店决策与计划管理(2 学时) 第一节:饭店决策管理的内容 饭店决策管理的基本内容(B);饭店决策管理的类型(B)。 第二节:饭店决策的过程(A) 第三节:饭店计划管理概述 饭店计划的分类(C);饭店计划指标体系(A);饭店计划管理的内 容(B)。 第四节:饭店计划的编制与执行 饭店计划的编制(A);饭店计划的执行(B);饭店计划的控制(C)。 第五章:饭店组织管理(2 学时) 第一节 :饭店组织行为学与组织原则 饭店组织行为学(C);饭店组织原则(A) 第二节 :饭店组织管理要略
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