XZA公共关系学教程 1.组织的自我期望形象 自我期望形象是一个组织自己所希望具有的社会形象。它是组 织发展的内在动力。 自我期望值越高,组织的内聚力和发展的内在动力就越大。因此, 组织内部员工不明确组织自我期望形象时,要及时、准确地把组织 自我期望的形象晓之于众,以调动员工的积极性,发挥其主观能动性。 组织的自我期望形象产生和形成的依据是组织自身的诸种要素,如组 织的经营方针、管理政策、营销计划、财务管理、产品质量、服务宗 旨、市场占有率、潜在市场、新产品开发水平、员工素质等等。这些 方面的资料和信息,是组织设计自我形象的重要蓝本和依据。组织的 自我期望形象,首先包括组织领导阶层对组织形象的期望和看法。组 织形象的设计开始于领导者,最后落实于领导者。因为,领导层是组 织的决策者、管理者,所以,公共关系人员在研究组织自我期望形象 时,必须详尽仔细地了解领导阶层对组织形象的期望水平。组织的自 我期望形象还包括组织全体员工对自己组织的全部看法和希望。一个 组织的发展离不开内部员工的工作态度、工作热情,而员工的工作态度 和工作热情在很大程度上又来自于员工对组织的全部看法和评价。因 SUPERCOURSE CHINA1．组织的自我期望形象 自我期望形象是一个组织自己所希望具有的社会形象。它是组 织发展的内在动力。 自我期望值越高，组织的内聚力和发展的内在动力就越大。因此， 当组织内部员工不明确组织自我期望形象时，要及时、准确地把组织 自我期望的形象晓之于众，以调动员工的积极性，发挥其主观能动性。 组织的自我期望形象产生和形成的依据是组织自身的诸种要素，如组 织的经营方针、管理政策、营销计划、财务管理、产品质量、服务宗 旨、市场占有率、潜在市场、新产品开发水平、员工素质等等。这些 方面的资料和信息，是组织设计自我形象的重要蓝本和依据。组织的 自我期望形象，首先包括组织领导阶层对组织形象的期望和看法。组 织形象的设计开始于领导者，最后落实于领导者。因为，领导层是组 织的决策者、管理者，所以，公共关系人员在研究组织自我期望形象 时，必须详尽仔细地了解领导阶层对组织形象的期望水平。组织的自 我期望形象还包括组织全体员工对自己组织的全部看法和希望。一个 组织的发展离不开内部员工的工作态度、工作热情,而员工的工作态度 和工作热情在很大程度上又来自于员工对组织的全部看法和评价。因 此，公共关系人员在研究、了解组织的自我期望形象、设计组织的