48.于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差组织效率产生的 负面影响。() 49.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制 活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。() 50.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。 () 51.采购控制的一项重要工作就是输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、 数量和建立稳定的购销关系。() 52.零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展 的活动视为从零开始，重新编制预算。() 53.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极 性。() 54.菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。() 55.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。() 56.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点象。() 57.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。() 62.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条 件多为组织不可控制的因素。() 64.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。() 65.研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门 需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于 目标不同导致的沟通障碍。() 66.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信 息。() 67.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视， 是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。() 68.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。() 69.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差 等管理活动的统称。（) 0.为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一 定的刚性。() 71.人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工 作主要由人事部门负责。() 2.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。() 四、案例分析涉及知识点 准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500 万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面， 老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人 员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全 厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”的 管理方法：对墙地砖分厂实行股份制改造：对特种耐火材料厂实行租赁承包。 1414 48． 于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差 组织效率产生的 负面影响。（ ） 49．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制 活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ） 50．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。 （ ） 51．采购控制的一项重要工作就是 输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、 数量和建立稳定的购销关系。（ ） 52．零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展 的活动视为从零开始，重新编制预算。（ ） 53．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极 性。（ ） 54．菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。（ ） 55．在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ） 56．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点 象。（ ） 57.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ） 62．计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条 件多为组织不可控制的因素。（ ） 64．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ） 65．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门 需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于 目标不同导致的沟通障碍。（ ） 66．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信 息。（ ） 67．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视， 是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ） 68．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ） 69．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差 等管理活动的统称。（ ） 70．为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一 定的刚性。（ ） 71．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工 作主要由人事部门负责。（ ） 72．产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（ ） 四、案例分析涉及知识点 准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013 年停产近一年，亏损 2500 万元，濒临倒闭。2014 年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面， 老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人 员减掉 3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全 厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”的 管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包