(一)考试范围 1.基本概念 诺兰模型、信息系统战略规划、业务过程、关键成功因素。 2.基本理论 诺兰模型在信息系统规划中的应用:战略集合转移法SST:关键成功因素法 CSF;企业系统规划法BSP;目的/方法分析法EM;企业流程重组的概念和实质; 企业流程重组与MIS的关系 3.应用 信息系统规划:功能/数据类矩阵(U/C矩阵)的建立、检验和求解; (二)考试题型 单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简述题、论述题、案例题等 第4章系统分析 、教学目的与要求 目的:系统分析是管理信息系统开发的第二阶段,主要解决系统“能做什么” 的问题。系统分析阶段工作的深入与否直接影响新系统的设计质量和经济性,在 整个系统开发过程中起着极其重要的作用。通过本章学习,能够进行详细的调查 研究和需求分析,深入描述及研究现行系统的工作流程及用户的各种需求,构思 和设计用户比较满意的新系统逻辑模型,并提出适当的计算机硬件软件配置方 案 要求:掌握系统分析的任务、步骤,重点掌握结构化系统分析方法,熟悉系 统调査的原则、内容和方法;学会组织结构与管理功能分析,进而进行业务流程 分析、数据流程分析和功能/数据分析,在此基础上建立新系统逻辑模型,完成 系统分析报告的撰写 教学重点与难点 (一)教学重点 概念:组织结构;业务流程图:数据流:数据流程图:数据字典;管理模型; 系统逻辑模型; 理论及方法:系统分析的任务和步骤;结构化系统分析方法;组织结构分析 方法;业务流程分析方法;数据流程分析方法。（一）考试范围 1.基本概念 诺兰模型、信息系统战略规划、业务过程、关键成功因素。 2.基本理论 诺兰模型在信息系统规划中的应用；战略集合转移法 SST；关键成功因素法 CSF；企业系统规划法 BSP；目的/方法分析法 E/M；企业流程重组的概念和实质； 企业流程重组与 MIS 的关系。 3．应用 信息系统规划；功能/数据类矩阵（U/C 矩阵）的建立、检验和求解； （二）考试题型 单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简述题、论述题、案例题等 第 4 章 系统分析 一、教学目的与要求 目的：系统分析是管理信息系统开发的第二阶段，主要解决系统“能做什么” 的问题。系统分析阶段工作的深入与否直接影响新系统的设计质量和经济性，在 整个系统开发过程中起着极其重要的作用。通过本章学习，能够进行详细的调查 研究和需求分析，深入描述及研究现行系统的工作流程及用户的各种需求，构思 和设计用户比较满意的新系统逻辑模型，并提出适当的计算机硬件软件配置方 案。 要求：掌握系统分析的任务、步骤，重点掌握结构化系统分析方法，熟悉系 统调查的原则、内容和方法；学会组织结构与管理功能分析，进而进行业务流程 分析、数据流程分析和功能/数据分析，在此基础上建立新系统逻辑模型，完成 系统分析报告的撰写。 二、教学重点与难点 （一）教学重点 概念：组织结构；业务流程图；数据流；数据流程图；数据字典；管理模型； 系统逻辑模型； 理论及方法：系统分析的任务和步骤；结构化系统分析方法；组织结构分析 方法；业务流程分析方法；数据流程分析方法