112消费者需求测量方法 1121手段一目的链分析( means-end chain,MEC): 分析找出消费者价值与消费者需要的产品属 性之间关联的方法。识别消费者的核心价值,获 得核心价值可能引导出的产品及产品属性 终极/社会心/实用功/抽象/具体 价值(理价值(能结果(属性\属性 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm11.2 消费者需求测量方法 11.2.1手段—目的链分析 (means-end chain,MEC) : 分析找出消费者价值与消费者需要的产品属 性之间关联的方法。识别消费者的核心价值，获 得核心价值可能引导出的产品及产品属性 具体 属性 抽象 属性 实用功 能结果 社会心 理价值 终极 价值