112消费者需求测量方法 ·11.2.2如何识别未被满足的需求 专题小组言谈 知觉图 利益结构分析法 在一个轻松自由把消费者对各种竞对现有产品给消费 的环境下,由被争产品的相对位音者带来的利进行 访者畅所欲言地直观的展示出来 分析,从而找到产 表达自己的意见 品需要改进的方向 体验、态度和看 法 m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm11.2 消费者需求测量方法 • 11.2.2如何识别未被满足的需求 专题小组言谈 在一个轻松自由 的环境下，由被 访者畅所欲言地 表达自己的意见、 体验、态度和看 法 知觉图 把消费者对各种竞 争产品的相对位置 直观的展示出来 利益结构分析法 对现有产品给消费 者带来的利益进行 分析，从而找到产 品需要改进的方向