、指导思想 从秘书工作的作用和特征可以看出,秘书工作应坚持“三服务”的思想。所 谓“三服务”,即为直接的领导服务、为相关的各级领导服务、为人民群众服务。 归根到底,秘书工作最经常最直接的是为直接隶属的领导服务。至于为相关的各 级领导服务,是因为为他们服务,能够更好地为直接隶属的领导服务。而为人民 群众服务,那是包含了两方面的含义:其一为领导服务,从根本上说就是为人民 群众利益服务;其二秘书工作直接与人民群众利益相关。坚持以“三服务”为指 导思想,这是秘书工作的一根支柱。 二、工作方针 1946年,周恩来率领中共代表团赴重庆谈判,对机要人员提出了“第一要 保密,第二要准确、第三要迅速”的三项要求。实际上,这三项要求也是秘书工 作的基本方针。秘书人员在工作中,必须做到严守秘密、准确客观、迅速快捷。 这也是秘书人员做好工作的一根支柱。 三、基本原则 秘书工作的基本原则,是指秘书人员与领导者相处的基本原则。要了解秘书 人员与领导者相处的基本原则,必须正确认识秘书人员与领导者的关系。 1、秘书人员与领导者的关系 如何正确处理秘书人员与领导班子或者领导者个人的关系,是秘书人员十分 关心的实际问题,它渗透到秘书工作的各个方面,在很大程度上影响着秘书功能 的充分发挥,影响者秘书工作的质量和效益,也影响着秘书人员的身心健康。因 此,必须认真地处理好这个关系。而处理这个关系的首要问题,就是要弄清楚秘 书人员与领导者到底是什么关系 在封建社会,领导与秘书人员是主仆关系,在资本主义社会则变为雇佣关系。 目前,在我国非公有制经济的企业中,存在着许多私人秘书,他们与业主的关系 般还是雇佣关系。而党政机关、国家企事业单位,领导与秘书人员的关系却是 种新型的工作关系。这一关系可以归纳为三点:第一、在组织上,秘书人员与 领导者是上下级关系。因此,秘书人员在工作中要自觉遵守组织纪律,严格维护 领导的权威,努力为领导提供好各方面的良好服务,而不能与领导平起平坐。第 二、在工作上,秘书人员与领导者是同志关系,不是主仆关系,无高低贵贱之分, 只有分工不同,都是为人民服务。因此,秘书人员与领导者在人格上是平等的 秘书人员不必卑躬屈膝,唯命是从。第三、在职能上,秘书人员与领导是主辅关 系。因此,秘书人员的职责是协助领导工作,而不能越越俎代庖 2、秘书人员与领导班子相处的主要原则 (1)单向请示原则 我们知道,领导班子中的各位领导人是分工负责的,重大问题由集体研究决 定,分头去办;一般问题由主管领导人直接处理。秘书要尊重领导人的职权分工, 实行单向请示,注意避免多头请示。遇到综合性的、涉及到多方面工作的事项, 应请示主持全面工作的领导人,并向各有关领导人通报情况。如通报情况后有关 领导人有不同意见,秘书则应建议几位领导人当面研究,而不是往返传话,以免 引起误会。如果领导人对不属于他分管的工作下达指示,秘书应建议其向主管此 项工作的领导人打个招呼,或者先求得主持全面工作的领导人同意,然后向主管 领导人通气。在事情紧迫时,可先办完事再报告主管这项工作的领导人。处理此 类事项,秘书人员要熟悉有关组织法规,不可简单从事,要考虑周密,把工作做9 一、指导思想 从秘书工作的作用和特征可以看出，秘书工作应坚持“三服务”的思想。所 谓“三服务”，即为直接的领导服务、为相关的各级领导服务、为人民群众服务。 归根到底，秘书工作最经常最直接的是为直接隶属的领导服务。至于为相关的各 级领导服务，是因为为他们服务，能够更好地为直接隶属的领导服务。而为人民 群众服务，那是包含了两方面的含义：其一为领导服务，从根本上说就是为人民 群众利益服务；其二秘书工作直接与人民群众利益相关。坚持以“三服务”为指 导思想，这是秘书工作的一根支柱。 二、工作方针 1946 年，周恩来率领中共代表团赴重庆谈判，对机要人员提出了“第一要 保密，第二要准确、第三要迅速”的三项要求。实际上，这三项要求也是秘书工 作的基本方针。秘书人员在工作中，必须做到严守秘密、准确客观、迅速快捷。 这也是秘书人员做好工作的一根支柱。 三、基本原则 秘书工作的基本原则，是指秘书人员与领导者相处的基本原则。要了解秘书 人员与领导者相处的基本原则，必须正确认识秘书人员与领导者的关系。 1、秘书人员与领导者的关系 如何正确处理秘书人员与领导班子或者领导者个人的关系，是秘书人员十分 关心的实际问题，它渗透到秘书工作的各个方面，在很大程度上影响着秘书功能 的充分发挥，影响者秘书工作的质量和效益，也影响着秘书人员的身心健康。因 此，必须认真地处理好这个关系。而处理这个关系的首要问题，就是要弄清楚秘 书人员与领导者到底是什么关系。 在封建社会，领导与秘书人员是主仆关系，在资本主义社会则变为雇佣关系。 目前，在我国非公有制经济的企业中，存在着许多私人秘书，他们与业主的关系， 一般还是雇佣关系。而党政机关、国家企事业单位，领导与秘书人员的关系却是 一种新型的工作关系。这一关系可以归纳为三点：第一、在组织上，秘书人员与 领导者是上下级关系。因此，秘书人员在工作中要自觉遵守组织纪律，严格维护 领导的权威，努力为领导提供好各方面的良好服务，而不能与领导平起平坐。第 二、在工作上，秘书人员与领导者是同志关系，不是主仆关系，无高低贵贱之分， 只有分工不同，都是为人民服务。因此，秘书人员与领导者在人格上是平等的， 秘书人员不必卑躬屈膝，唯命是从。第三、在职能上，秘书人员与领导是主辅关 系。因此，秘书人员的职责是协助领导工作，而不能越越俎代庖。 2、秘书人员与领导班子相处的主要原则 （1）单向请示原则 我们知道，领导班子中的各位领导人是分工负责的，重大问题由集体研究决 定，分头去办；一般问题由主管领导人直接处理。秘书要尊重领导人的职权分工， 实行单向请示，注意避免多头请示。遇到综合性的、涉及到多方面工作的事项， 应请示主持全面工作的领导人，并向各有关领导人通报情况。如通报情况后有关 领导人有不同意见，秘书则应建议几位领导人当面研究，而不是往返传话，以免 引起误会。如果领导人对不属于他分管的工作下达指示，秘书应建议其向主管此 项工作的领导人打个招呼，或者先求得主持全面工作的领导人同意，然后向主管 领导人通气。在事情紧迫时，可先办完事再报告主管这项工作的领导人。处理此 类事项，秘书人员要熟悉有关组织法规，不可简单从事，要考虑周密，把工作做 细