在管理体系内，秘书没有法定的支配权利，所以秘书的沟通协 调工作与领导的不同，具有以下特征。 1.附属性： (1)附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。 (2)秘书的沟通协调，往往是领导授权去处理矛盾。 (3)秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受领导活动的 制约。 2.全面性： (1)主要指本单位各项工作的全面协调。 (2)表现为多方面、多层次、多领域。要协调的工作无大小、 内外之分。 3.中介性： 秘书的协调一般只起沟通、联络、协商、调节作用，不如领导协 调时具有权威性。 三、案例分析： 案例《清场》中，秘书李瑛充分运用协调方法和协调手段，准 确领会领导意图和要求，利用市场信息，运用求同存异的方法，运用 调查研究、公共关系、谈判技巧等手段，圆满地完成了任务。说明了 秘书沟通协调工作的特点和作用。在管理体系内，秘书没有法定的支配权利，所以秘书的沟通协 调工作与领导的不同，具有以下特征。 1．附属性： （1）附属性是秘书沟通协调工作的首要特点。 （2）秘书的沟通协调，往往是领导授权去处理矛盾。 （3）秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受领导活动的 制约。 2．全面性： （1）主要指本单位各项工作的全面协调。 （2）表现为多方面、多层次、多领域。要协调的工作无大小、 内外之分。 3．中介性： 秘书的协调一般只起沟通、联络、协商、调节作用，不如领导协 调时具有权威性。 三、案例分析： 案例《清场》中，秘书李瑛充分运用协调方法和协调手段，准 确领会领导意图和要求，利用市场信息，运用求同存异的方法，运用 调查研究、公共关系、谈判技巧等手段，圆满地完成了任务。说明了 秘书沟通协调工作的特点和作用