D.某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间的一种需要状况 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均 不得分。每题1分，共10分) 1.在消费行为中，从众的影响因素包括(ABCD)。 A.情景因素B.地位因素C.群体凝聚力D.群体规模E.群体规范 2.影响绿色消费行为的主要因素有(BCD)。 A.社会时尚B.社会文化因素C.绿色教育D.消费者自身因素E.生产水平 3.依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为(DE)。 A.具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验 B.主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品 C.在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上 D.对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验 E.注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣 4.消费者监督的主要形式包括(CDE)监督方式。 A.政府监督机构B.法律监督C.消费者维权活动D.组织监督E.舆论监督 5.思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的 高级阶段。思维具有的特征包括(BCE)。 A.知觉性B.概括性C.间接性 D.发散性 E.探索性 6.消费者购买决策的特点包括(ABDE)。 A.目的性B.过程性C.同一性D.复杂性E.情景性 7.消费者购物活动中的两个基本选择要素包括(AC)。 A.商品B.便利C.服务D.地点E.时间 8.从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括(BCE)。 A.市场营销组合B.科技创新C.消费观念转变D.广告促销E.市场竞争 9.需要按照指向的对象可以分为(DE)。 A.自然需要B.社会需要C.生理需要D.物质需要E.精神需要 10.态度是个人复杂的心理状态，其构成要素包括(ABD)。 A.认知B.情感C.思维D.行为倾向E.动机2 D．某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间的一种需要状况 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择 2 至 5 个正确的。多选、少选、错选均 不得分。每题 1 分，共 10 分） 1．在消费行为中，从众的影响因素包括（ ABCD ）。 A．情景因素 B．地位因素 C．群体凝聚力 D．群体规模 E．群体规范 2．影响绿色消费行为的主要因素有（ BCD ）。 A．社会时尚 B．社会文化因素 C．绿色教育 D．消费者自身因素 E．生产水平 3．依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（ DE ）。 A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验 B．主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品 C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上 D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验 E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣 4．消费者监督的主要形式包括（ CDE ）监督方式。 A．政府监督机构 B．法律监督 C．消费者维权活动 D．组织监督 E．舆论监督 5．思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的 高级阶段。思维具有的特征包括（ BCE ）。 A．知觉性 B．概括性 C．间接性 D．发散性 E．探索性 6．消费者购买决策的特点包括（ ABDE ）。 A.目的性 B.过程性 C.同一性 D.复杂性 E.情景性 7．消费者购物活动中的两个基本选择要素包括（ AC ）。 A. 商品 B. 便利 C. 服务 D. 地点 E. 时间 8．从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（ BCE ）。 A．市场营销组合 B．科技创新 C．消费观念转变 D．广告促销 E．市场竞争 9．需要按照指向的对象可以分为（ DE ）。 A．自然需要 B．社会需要 C．生理需要 D．物质需要 E．精神需要 10．态度是个人复杂的心理状态，其构成要素包括（ ABD ）。 A．认知 B．情感 C．思维 D．行为倾向 E．动机