3、对自己的调研 谈判心理的准备 对谈判人员风格的了解:惟我独尊、雷声 大雨点小、非零起点、针尖麦芒、以退为 进 对满足对方需要能力的了解3、对自己的调研 ◼ 谈判心理的准备 ◼ 对谈判人员风格的了解 ：惟我独尊 、雷声 大雨点小 、非零起点 、针尖麦芒 、以退为 进 ◼ 对满足对方需要能力的了解