勃莱克公司案例 除了 Pilgrim公司的铸件外,检验员还有其他任务,他此刻正在工厂的另一地点工作。其他 人告诉他,不知道检验员在哪儿 第二天, Pilgrim公司的装运工作按计划进行,虽然工件开始在钻床与磨床前堆积起来 了,但没出现什么问题。 下一周,一个新问题产生了,检验员在装箱前查出周一、周二两天生产的38件不合格品。 因关键的轴承面超出公差和太粗糙,问题似乎是出在磨床加工。领班 Deere要求负责钻床与 磨床的 Clark在周三加班8小时重磨有缺陷的工件,同时消除掉堆积的在制品。 Clark为有加 班机会而高兴,他使领班相信,他对质量问题没有责任。 Clark说:“如果你想发现问题,请 问 Moreno,他给了我大量的废品,我不得不放慢磨床的进给速度以得到还算不错的成品。” 而 Moreno正以标准定额的167%的水平加工零件 2月28日装运发货时,卡车被拖延了一个小时,等待少量的还在加工的产品接受检验与装 箱。到5月4日周2,Dere清楚地知道质量问题并没有解决, Chark需要加班的时间仍很大 他们正面临着难以在周五装运的现实。下午, Blaker来检查 Pilgrim公司的货物情况 Dere说:“ Blaker,我们遇到了真正的问题,看来我必须增加工人,替代某些人,加班和 设置另一台磨床,当然,在我决定我将要做的事情之前我会与主管谈的。” “等一会”, Blaker说:“我们还不知道引起这些不合格品的原因,如果我们放过这些隐 蔽的问题和诸如加班的问题,我们会失去这份订单的。” Dere回答说:“我还能干什么, Baker,难道你不想准时履约吗?” “行,我们在一周或更早以前干得很好。” Baker回答说:“ Moreno一定与此有关, Clark 看到堆在面前的一天比一天多的在制品使他感到烦恼, Moreno的快速意味着 Clark的磨床操 作变慢。你知道,我从没有看见 Moreno与小组其他成员在一起,除了他们上班时 “我猜你想让我开掉 Moreno。” Deere回答说,“他是我手下最棒的一个, Baker,你将 会准时得到 Pilgrim的订单,现在我有其他事情要做,你知道,我还有28名铣工可对付局面。” 讨论题 1.案例上介绍是那一种生产类型? 2.引起 Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么? 3.下面是铣床工艺操作标准,假定他不拿奖金, Moreno必须干得多快才能达到标准定额 的167%? 工序号手动时间(1)机器工作时间机手并动时间手动时间(2) 0-0.5 0.5-3.10 16-1.745 3.122-3.594 2 0.5-0.9 0.9-3.122 1.745-1993 3.594-3.938 0.9—1.3 1.3-372 242l-2.7843938-4419 13-16 1.6-2.718 199-242l 2.784-3.091 注:手动时间指工人操作机器的时间,这时机器不运转:机器工作时间指机器运转时间, 这时工人不对这台机器操作;机手并动时间是指当这台机器正在运转时,工人同时参与操作 的时间 4.法勃莱克使用的刺激政策对 Moreno的行为产生了什么后果? 5.短期内,对 Pilgrim订单加工可采取什么改进措施? 6.关于这一案例中的情况,从长期看有何忧虑?法勃莱克公司案例 3 除了Pilgrim 公司的铸件外，检验员还有其他任务，他此刻正在工厂的另一地点工作。其他 人告诉他，不知道检验员在哪儿。 第二天，Pilgrim 公司的装运工作按计划进行，虽然工件开始在钻床与磨床前堆积起来 了，但没出现什么问题。 下一周，一个新问题产生了，检验员在装箱前查出周一、周二两天生产的38件不合格品。 因关键的轴承面超出公差和太粗糙，问题似乎是出在磨床加工。领班Deere 要求负责钻床与 磨床的Clark 在周三加班8小时重磨有缺陷的工件，同时消除掉堆积的在制品。Clark 为有加 班机会而高兴，他使领班相信，他对质量问题没有责任。Clark说：“如果你想发现问题，请 问Moreno，他给了我大量的废品，我不得不放慢磨床的进给速度以得到还算不错的成品。” 而Moreno 正以标准定额的167%的水平加工零件。 2月28日装运发货时，卡车被拖延了一个小时，等待少量的还在加工的产品接受检验与装 箱。到5月4日周2，Deere 清楚地知道质量问题并没有解决，Chark需要加班的时间仍很大。 他们正面临着难以在周五装运的现实。下午，Blaker 来 检查 Pilgrim 公司的货物情况。 Deere说：“Blaker ,我们遇到了真正的问题，看来我必须增加工人，替代某些人，加班和 设置另一台磨床，当然，在我决定我将要做的事情之前,我会与主管谈的。” “等一会”，Blaker 说：“我们还不知道引起这些不合格品的原因，如果我们放过这些隐 蔽的问题和诸如加班的问题，我们会失去这份订单的。” Deere 回答说：“我还能干什么，Baker ,难道你不想准时履约吗？” “行，我们在一周或更早以前干得很好。”Baker 回答说：“Moreno 一定与此有关，Clark 看到堆在面前的一天比一天多的在制品使他感到烦恼，Moreno的快速意味着Clark 的磨床操 作变慢。你知道，我从没有看见Moreno与小组其他成员在一起，除了他们上班时。” “我猜你想让我开掉Moreno。” Deere 回答说，“他是我手下最棒的一个，Baker，你将 会准时得到Pilgrim 的订单，现在我有其他事情要做，你知道，我还有28名铣工可对付局面。” 讨论题 1．案例上介绍是那一种生产类型？ 2．引起Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么？ 3．下面是铣床工艺操作标准，假定他不拿奖金，Moreno 必须干得多快才能达到标准定额 的167%？ 工序号 手动时间（1） 机器工作时间 机手并动时间 手动时间（2） 1 0—0.5 0.5—3.10 1.6—1.745 3.122—3.594 2 0.5—0.9 0.9—3.122 1.745—1.993 3.594—3.938 3 0.9—1.3 1.3—3.72 2.421—2.784 3.938—4.419 4 1.3—1.6 1.6—2.718 1.993—2.421 2.784—3.091 注：手动时间指工人操作机器的时间，这时机器不运转；机器工作时间指机器运转时间， 这时工人不对这台机器操作；机手并动时间是指当这台机器正在运转时，工人同时参与操作 的时间； 4．法勃莱克使用的刺激政策对Moreno 的行为产生了什么后果？ 5．短期内，对Pilgrim 订单加工可采取什么改进措施？ 6．关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑？