根据旅游策划的要素划分，旅游策划可以分为旅游目标策划、旅游功能策划、旅游市场策划 和旅游质量策划等。 根据旅游策划的对象划分，旅游策划可以分为旅游企业策划、旅游事业策划和政府策划。旅 游企业策划又可分为饭店宾馆旅游策划、旅行社旅游策划和旅游景点景区旅游策划等。 根据旅游企业的运行过程划分，旅游策划可以分为旅游战略策划、旅游产品策划、旅游促销 策划、旅游广告策划、旅游企业文化策划、旅游形象策划、旅游谈判策划、旅游专题策划、旅游 危机策划等。 根据旅游策划内容的性质划分，旅游策划可以分为旅游发展战略策划和旅游发展规划设计策 划。 根据旅游活动的形式划分，旅游策划可以分为观光旅游策划、休闲旅游策划、度假旅游策划、 娱乐旅游策划、生态旅游策划、特种旅游策划等。 二、旅游策划的特点 旅游策划具有服务性、谋略性、创造性、时效性等，只有掌握这些特点，才能使旅游策划的 效果更加理想。 (一)旅游策划的服务性 服务是旅游业的本质属性，因此，服务性是旅游策划区别于其他策划的本质特征之一。旅游 策划过程本身就是旅游策划主体为各类旅游组织和旅游活动提供服务的过程，其最终目的是更女 地满足旅游市场需求，因此，旅游策划必须树立以顾客为核心的观点，策划方案的设计要紧紧围 绕顾客的需求进行。一个好的策划方案必须满足以下三个基本方面： 第一，以游客为本。旅游策划应该坚持“以游客为本”的理念。旅游是人们为追求和实现愉 悦、审美、康体等某些方面的需要，支付一定的精力、时间和金钱成本，亲自前往异地的活动， 旅游地的一草一木、每人每事都是其旅游产品和旅游形象的映像，所以，旅游策划要时时处处为 游客着想，想方设法为游客提供热心、周到和便捷的服务。 第二，以旅游者需求为中心。旅游者在旅游过程中具有食、住、行、游、购、娱等综合性需 求。显然，只有旅游者的这些需求得到均等的和物超所值的满足，旅游地的旅游形象和旅游竞争 力才能得到提升，所以，游策划的中心和出发点应是具有丰富感情色彩和各种需求层次的旅游者。 第三，为旅客提供心理服务。旅游是人们较高层次的需求，因此，旅游地或旅游企业为游客 提供的服务，既包括高效率、高质量的“功能服务”（即做好他们在食、住、行、游、购、娱等 方面的实际工作，并解决在实操中所出现的具体问题)，也包括让游客在接受旅游企业所提供的 服务中获得心理满足的“心理服务”。从具体内容和本质意义上看，现代旅游则是一项集自然美 艺术美和社会生活美之大成的综合性审美活动，游客通过旅游活动，更重要的是满足心理需求。 因此，旅游策划要体现旅游服务的这种“心理”特点。 (二)旅游策划的谋略性 谋略是策划的特性，也是策划的精髓。旅游策划从某种程度上讲，是寻找旅游资源之间的差 异性和独特性，并赋予创新。旅游策划者经过对策划对象的观察、分析，提出带有计谋性的活动 方案，并提供独特的创意。 旅游策划的谋略性体现在谋势、某时和谋术三个方面。 55 根据旅游策划的要素划分，旅游策划可以分为旅游目标策划、旅游功能策划、旅游市场策划 和旅游质量策划等。 根据旅游策划的对象划分，旅游策划可以分为旅游企业策划、旅游事业策划和政府策划。旅 游企业策划又可分为饭店宾馆旅游策划、旅行社旅游策划和旅游景点景区旅游策划等。 根据旅游企业的运行过程划分，旅游策划可以分为旅游战略策划、旅游产品策划、旅游促销 策划、旅游广告策划、旅游企业文化策划、旅游形象策划、旅游谈判策划、旅游专题策划、旅游 危机策划等。 根据旅游策划内容的性质划分，旅游策划可以分为旅游发展战略策划和旅游发展规划设计策 划。 根据旅游活动的形式划分，旅游策划可以分为观光旅游策划、休闲旅游策划、度假旅游策划、 娱乐旅游策划、生态旅游策划、特种旅游策划等。 二、旅游策划的特点 旅游策划具有服务性、谋略性、创造性、时效性等，只有掌握这些特点，才能使旅游策划的 效果更加理想。 （一）旅游策划的服务性 服务是旅游业的本质属性，因此，服务性是旅游策划区别于其他策划的本质特征之一。旅游 策划过程本身就是旅游策划主体为各类旅游组织和旅游活动提供服务的过程，其最终目的是更好 地满足旅游市场需求，因此，旅游策划必须树立以顾客为核心的观点，策划方案的设计要紧紧围 绕顾客的需求进行。一个好的策划方案必须满足以下三个基本方面： 第一，以游客为本。旅游策划应该坚持“以游客为本”的理念。旅游是人们为追求和实现愉 悦、审美、康体等某些方面的需要，支付一定的精力、时间和金钱成本，亲自前往异地的活动， 旅游地的一草一木、每人每事都是其旅游产品和旅游形象的映像，所以，旅游策划要时时处处为 游客着想，想方设法为游客提供热心、周到和便捷的服务。 第二，以旅游者需求为中心。旅游者在旅游过程中具有食、住、行、游、购、娱等综合性需 求。显然，只有旅游者的这些需求得到均等的和物超所值的满足，旅游地的旅游形象和旅游竞争 力才能得到提升，所以，游策划的中心和出发点应是具有丰富感情色彩和各种需求层次的旅游者。 第三，为旅客提供心理服务。旅游是人们较高层次的需求，因此，旅游地或旅游企业为游客 提供的服务，既包括高效率、高质量的“功能服务”（即做好他们在食、住、行、游、购、娱等 方面的实际工作，并解决在实操中所出现的具体问题），也包括让游客在接受旅游企业所提供的 服务中获得心理满足的“心理服务”。从具体内容和本质意义上看，现代旅游则是一项集自然美、 艺术美和社会生活美之大成的综合性审美活动，游客通过旅游活动，更重要的是满足心理需求。 因此，旅游策划要体现旅游服务的这种“心理”特点。 （二）旅游策划的谋略性 谋略是策划的特性，也是策划的精髓。旅游策划从某种程度上讲，是寻找旅游资源之间的差 异性和独特性，并赋予创新。旅游策划者经过对策划对象的观察、分析，提出带有计谋性的活动 方案，并提供独特的创意。 旅游策划的谋略性体现在谋势、某时和谋术三个方面