communication between the leader and subordinate.We want to enhance communicatior awareness and responsibility.We want to build up the students characters and behavior habit,which include respecting and loving their vacation,sacrifice,justice,integrity innovation etc. 三、课程性质与教学目的 管理沟通是人力资源管理专业的专业必修课，是一门技能性很强的课程。本 课程的教学采取多媒体教学、课堂讲授、分组讨论、情境模拟、自我测评等方式， 目的是把教学和实践紧密地结合起来 帮助学生掌握管理沟通的基本技能和方 法，为将来从事管理工作打下坚实的基础。 知识目标：本课程是人力资源本科专业的专业选修课，通过本门课程的学习 使同学们在己经掌握的管理学和组织行为学基础上，学会沟通的基本理论，了解 沟通的模型，方法和有效路径。 能力目标：使得同学们能够掌握口语表达能力，非言语表达能力，会议组织 能力，冲突解决能力，文字报告书写能力，以及上下级沟通等技能技巧。目标是 让学生能够变得更主动地沟通，在沟通中建立良好地人际关系并适应组织工作要 求。 育人目标：本课程坚持“立德树人”根本，融入课程思政，使学生德才兼备 通过课程的学习，能够具备理解他人，融入集体，具有家国情怀，能够在沟通中 承担社会责任，积极秉持社会主义核心价值观的合格员工和公民 第1章沟通橛论 (一)目的与要求 1.掌握管理沟通的基本模型与要素 2.了解管理沟通的障碍 3.能够运用有效沟通的策略 (二)教学内容 第一节沟通的定义与基本模型 1.主要内容包括管理沟通的内涵和要素 2.基本概念和知识点 沟通的定义 沟通的基本模型 3.问题与应用（能力要求》 沟通的基本模型告诉我们沟通的问题往往发生在哪个环节？如何避免？ 第二节沟通的要素和方式 1,主要内容包括管理沟通的内涵和要素 2.基本概念和知识点 沟通的要素 communication between the leader and subordinate. We want to enhance communication awareness and responsibility. We want to build up the students characters and behavior habit, which include respecting and loving their vacation, sacrifice, justice, integrity, innovation etc. 三、课程性质与教学目的 管理沟通是人力资源管理专业的专业必修课，是一门技能性很强的课程。本 课程的教学采取多媒体教学、课堂讲授、分组讨论、情境模拟、自我测评等方式， 目的是把教学和实践紧密地结合起来，帮助学生掌握管理沟通的基本技能和方 法，为将来从事管理工作打下坚实的基础。 知识目标：本课程是人力资源本科专业的专业选修课，通过本门课程的学习， 使同学们在已经掌握的管理学和组织行为学基础上，学会沟通的基本理论，了解 沟通的模型，方法和有效路径。 能力目标：使得同学们能够掌握口语表达能力，非言语表达能力，会议组织 能力，冲突解决能力，文字报告书写能力，以及上下级沟通等技能技巧。目标是 让学生能够变得更主动地沟通，在沟通中建立良好地人际关系并适应组织工作要 求。 育人目标：本课程坚持“立德树人”根本，融入课程思政，使学生德才兼备， 通过课程的学习，能够具备理解他人，融入集体，具有家国情怀，能够在沟通中 承担社会责任，积极秉持社会主义核心价值观的合格员工和公民。 第 1 章 沟通概论 （一）目的与要求 1.掌握管理沟通的基本模型与要素 2.了解管理沟通的障碍 3.能够运用有效沟通的策略 （二）教学内容 第一节 沟通的定义与基本模型 1.主要内容 包括管理沟通的内涵和要素 2.基本概念和知识点 沟通的定义 沟通的基本模型 3.问题与应用（能力要求） 沟通的基本模型告诉我们沟通的问题往往发生在哪个环节？如何避免？ 第二节 沟通的要素和方式 1.主要内容 包括管理沟通的内涵和要素 2.基本概念和知识点 沟通的要素