8.绩效反馈过程中，要鼓动员工积极参与到绩效反馈过程中来，（) 五、分析题(20分) 9.绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。() 案例：讲求沟通策略，成功导入绩效管理 B公司是一家T制造企业，本科及以上学历员工近5%。在公司领导的支持和侣导下，公司 0素质影响着人们的行为，只要菜人具备胜任莱项工作或莱一岗位的突出素质，他就能取得高 管理 绩效。（) 考核结果与绩效工资挂钩， 四、简答题(24分，6分题) 者可上浮30的30，效不佳者可部下浮 案发布的同时，公 内具有典型意义的员工体，分别听取大梦 1关键绩效指标与一般绩效考核的区别有哪些？ 的反馈。经过调研， 他们 出中层经理 对绩效考 一是“为 针对这3个问题B公司人力液 做了精心准 「着重在转变现 高全员绩效意 公司进行了寻， 定转变动和路级人 2素质的冰山模型包括哪些内容？ 与，就这样。人力资源部趁热打铁，一鼓作气，化解了各种矛盾，利用】个月的时间就进入了《绩 华编铜务公哥晓彩终锅金数管健的是一仗并按方黄现定的流短安治 素有素架装员费紫效果探登夜要鹤股经贸得取变革，可以果取事黄略？（5分) 请你简要说说众多中国企业的绩效管理系统建设存在的一些弊端？ 4.个体绩效考核方法中，强制分布法的忧、缺点是什么？ 第3页 第4页 第 3 页 第 4 页 8.绩效反馈过程中，要鼓励员工积极参与到绩效反馈过程中来。（ ） 9.绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。（ ） 10.素质影响着人们的行为，只要某人具备胜任某项工作或某一岗位的突出素质，他就能取得高 绩效。（ ） 四、简答题（24 分，6 分/题） 1.关键绩效指标与一般绩效考核的区别有哪些？ 2.素质的冰山模型包括哪些内容？ 3.请你简要说说众多中国企业的绩效管理系统建设存在的一些弊端？ 4.个体绩效考核方法中，强制分布法的优、缺点是什么？ 五、分析题（20 分） 案例： 讲求沟通策略，成功导入绩效管理 B 公司是一家 IT 制造企业，本科及以上学历员工近 50%。在公司领导的支持和倡导下，公司 人力资源部拟制了一套绩效管理方案，经公司领导批准后发布实施。方案中规定：公司实施绩效 管理采用目标管理方法，分职位类别和层级到岗位制定目标计划和考核，考核周期为每月一次， 考核结果与绩效工资挂钩，当月兑现，有奖有罚，绩效工资基数为员工原工资的 30%，绩效优秀 者可上浮 30%的 30%，绩效不佳者可下浮 30%的 30%。 方案发布的同时，公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体，分别听取大家 的反馈。经过调研，他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有 3 个：一是“为 什么要搞绩效管理，以前没有绩效管理我们不是也在工作吗”：二是“为什么要按月考核，我们没 有时间做”；三是“绩效工资基数是原工资的一部分，如绩效不理想，收入会降低，我们不同意”。 针对这 3 个问题，B 公司人力资源部首先做了精心准备，然后组织在全公司进行了宣导、解释和 培训，着重在转变观念，提高全员绩效意识，宣讲绩效管理制定方案，培训各级员工，让上至公 司高层领导，下到基层员工，都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧，赢得了全员的认同和参 与，就这样，人力资源部趁热打铁，一鼓作气，化解了各种矛盾，利用 1 个月的时间就进入了《绩 效合同》的约合、面谈和签订阶段，打赢了导入绩效管理的第一仗，并按照方案规定的流程实施 了绩效管理，为公司规范化管理奠定了良好的基础。 1.本案例涉及到绩效管理哪些方面的问题？（5 分） 2.根据本案例分析：如果你是该公司 HR 经理，要赢得 HR 变革，可以采取哪些策略？（15 分）