3.组织为改进绩效而进行的干预活动其目的是()。 A,提高整个组织的绩效B提高经理人的技能和绩效C提高员工的技能和绩效 《绩效管理实务》课程试卷1 D提高员工和经理人的技能和绩效 4团队目标制定的依据是() A,企业的战略目标B客户的需求C.团队绩效D.企业的战略目标和客户的需求 5下列不是针对员工行为及个性特征进行绩效评估的方法有 A.因素考核法B。尺度考核法C,配对比较法D,行为铺定等级评定 6.每个被考核对象经过努力都能达到的标准是()。 愿号 总分 A基本标准B.卓趣标准C.一般标准D.以上都不是 三四 五 六 七 九 十 门觉用的数压老核方法句话〔》 得分 A面试B纸笔测验 C,评价中心D.以上都是 名词解释(20分，4分随】 主动的 寻风格，松散的内部控制，属于 类型的管理风格。 1,绩效考核 A.专制型B贯彻型C放任型 D.官僚型 9设计员工个体绩效考核系统可以不考虑（)的意见. A企业老总B基层员工C.中层管理者D企业的客户 2.绩效标准 0￥德领指器的铅完依起是《》 A.任何员工的工作产出B.一般的工作产出C有增值效应的工作产出D.以上都是 3.360度反馈评价法— 1企业在制定绩效计划时，主要考虑()的问题. A.各级主管部门和与员工的参与B.设计的目标要明确具体 4.关键事件考核法— C制定的计划要有可行性D.让员工对所制定的计划作出承诺。 12.管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来方法成称为()。 A,他人反馈法B.工作记录法C关键事件法D观察法 5素质— 三、判断题（对的用T表示，错的用F表示.10分，1分题） 从实用的角度来看，绩效考核的方法可以分为系统和非系统两大类。（). 二，单项选择题(12分，1分题)请将选择题答案填在相应的题号下面 2.领导力的实质是影响力，领导力的基石是信任。() 2 3 4 667891011 12 实施绩效管理时，加强组织内部的透明和公开化并不能有助于绩效管理的实施。() 单速普率 1.平衡计分卡不仅适用于企业，也适用于个人() 5绩效标准是执行者和主管协商而定的。() 1.员工能力发展目标通常由()来确定， A.员工自己B.员工自己和员工的上级C员工的上级D.以上都不是 一个企业使用的绩效方法可以在另一个企业完全整制使用() 2.目标管理的指导思想的基础是() .关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。() AX理论B.Y理论 C.需求层次理论D.期望理论 第页 第2页
《绩效管理实务》课程试卷 1 3.组织为改进绩效而进行的干预活动其目的是（ ）。 A. 提高整个组织的绩效 B 提高经理人的技能和绩效 C 提高员工的技能和绩效 D 提高员工和经理人的技能和绩效 4.团队目标制定的依据是（ ） A.企业的战略目标 B.客户的需求 C.团队绩效 D. 企业的战略目标和客户的需求 5.下列不是针对员工行为及个性特征进行绩效评估的方法有（ ）。 A .因素考核法 B . 尺度考核法 C. 配对比较法 D. 行为锚定等级评定 6.每个被考核对象经过努力都能达到的标准是（ ）。 A.基本标准 B.卓越标准 C.一般标准 D.以上都不是 7. 常用的素质考核方法包括（ ） A. 面试 B 纸笔测验 C. 评价中心 D.以上都是 8.主动的领导风格，松散的内部控制，属于（ ）类型的管理风格。 A.专制型 B.贯彻型 C.放任型 D.官僚型 9.设计员工个体绩效考核系统可以不考虑（ ）的意见。 A.企业老总 B.基层员工 C. 中层管理者 D.企业的客户 10.关键绩效指标的设定依据是（ ）。 A.任何员工的工作产出 B.一般的工作产出 C.有增值效应的工作产出 D.以上都是 11.企业在制定绩效计划时，主要考虑（ ）的问题 。 A. 各级主管部门和与员工的参与 B. 设计的目标要明确具体 C.制定的计划要有可行性 D.让员工对所制定的计划作出承诺。 12.管理者直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来方法成称为（ ）。 A .他人反馈法 B. 工作记录法 C.关键事件法 D.观察法 三、判断题（对的用 T 表示，错的用Ｆ表示。10 分，1 分/题） 1.从实用的角度来看，绩效考核的方法可以分为系统和非系统两大类。（ ）。 2.领导力的实质是影响力，领导力的基石是信任。（ ） 3.实施绩效管理时，加强组织内部的透明和公开化并不能有助于绩效管理的实施。（ ） 4.平衡计分卡不仅适用于企业，也适用于个人（ ） 5.绩效标准是执行者和主管协商而定的。（ ） 6.一个企业使用的绩效方法可以在另一个企业完全复制使用（ ） 7.关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。（ ） 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得 分 一、名词解释（20 分，4 分/题） 1. 绩效考核—— 2. 绩效标准—— 3. 360 度反馈评价法—— 4.关键事件考核法—— 5.素质—— 二、单项选择题（12 分，1 分/题）请将选择题答案填在相应的题号下面 1. 员工能力发展目标通常由（ ）来确定。 A. 员工自己 B.员工自己和员工的上级 C.员工的上级 D.以上都不是 2.目标管理的指导思想的基础是（ ） A.Ｘ理论 B.Ｙ理论 C.需求层次理论 D.期望理论 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 单选答案 第 1 页 第 2 页
8.绩效反馈过程中，要鼓动员工积极参与到绩效反馈过程中来，（) 五、分析题(20分) 9.绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。() 案例：讲求沟通策略，成功导入绩效管理 B公司是一家T制造企业，本科及以上学历员工近5%。在公司领导的支持和侣导下，公司 0素质影响着人们的行为，只要菜人具备胜任莱项工作或莱一岗位的突出素质，他就能取得高 管理 绩效。（) 考核结果与绩效工资挂钩， 四、简答题(24分，6分题) 者可上浮30的30，效不佳者可部下浮 案发布的同时，公 内具有典型意义的员工体，分别听取大梦 1关键绩效指标与一般绩效考核的区别有哪些？ 的反馈。经过调研， 他们 出中层经理 对绩效考 一是“为 针对这3个问题B公司人力液 做了精心准 「着重在转变现 高全员绩效意 公司进行了寻， 定转变动和路级人 2素质的冰山模型包括哪些内容？ 与，就这样。人力资源部趁热打铁，一鼓作气，化解了各种矛盾，利用】个月的时间就进入了《绩 华编铜务公哥晓彩终锅金数管健的是一仗并按方黄现定的流短安治 素有素架装员费紫效果探登夜要鹤股经贸得取变革，可以果取事黄略？（5分) 请你简要说说众多中国企业的绩效管理系统建设存在的一些弊端？ 4.个体绩效考核方法中，强制分布法的忧、缺点是什么？ 第3页 第4页
第 3 页 第 4 页 8.绩效反馈过程中，要鼓励员工积极参与到绩效反馈过程中来。（ ） 9.绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。（ ） 10.素质影响着人们的行为，只要某人具备胜任某项工作或某一岗位的突出素质，他就能取得高 绩效。（ ） 四、简答题（24 分，6 分/题） 1.关键绩效指标与一般绩效考核的区别有哪些？ 2.素质的冰山模型包括哪些内容？ 3.请你简要说说众多中国企业的绩效管理系统建设存在的一些弊端？ 4.个体绩效考核方法中，强制分布法的优、缺点是什么？ 五、分析题（20 分） 案例： 讲求沟通策略，成功导入绩效管理 B 公司是一家 IT 制造企业，本科及以上学历员工近 50%。在公司领导的支持和倡导下，公司 人力资源部拟制了一套绩效管理方案，经公司领导批准后发布实施。方案中规定：公司实施绩效 管理采用目标管理方法，分职位类别和层级到岗位制定目标计划和考核，考核周期为每月一次， 考核结果与绩效工资挂钩，当月兑现，有奖有罚，绩效工资基数为员工原工资的 30%，绩效优秀 者可上浮 30%的 30%，绩效不佳者可下浮 30%的 30%。 方案发布的同时，公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体，分别听取大家 的反馈。经过调研，他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有 3 个：一是“为 什么要搞绩效管理，以前没有绩效管理我们不是也在工作吗”：二是“为什么要按月考核，我们没 有时间做”；三是“绩效工资基数是原工资的一部分，如绩效不理想，收入会降低，我们不同意”。 针对这 3 个问题，B 公司人力资源部首先做了精心准备，然后组织在全公司进行了宣导、解释和 培训，着重在转变观念，提高全员绩效意识，宣讲绩效管理制定方案，培训各级员工，让上至公 司高层领导，下到基层员工，都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧，赢得了全员的认同和参 与，就这样，人力资源部趁热打铁，一鼓作气，化解了各种矛盾，利用 1 个月的时间就进入了《绩 效合同》的约合、面谈和签订阶段，打赢了导入绩效管理的第一仗，并按照方案规定的流程实施 了绩效管理，为公司规范化管理奠定了良好的基础。 1.本案例涉及到绩效管理哪些方面的问题？（5 分） 2.根据本案例分析：如果你是该公司 HR 经理，要赢得 HR 变革，可以采取哪些策略？（15 分）
六、以下材料是XXX学校中层干部绩效考核材料，请你根据材料指出采用的 XXXX实验小学教育集团中层干部任期考核表 效考核方法，并简单说明使用于何处。(14分，答对1个方法为3分，指出1个出 桃项目 考恢记录 处得05分) 精 评价标准 叔量会深年线超评卧 每格表现间南真好、为人来、关心极海、熊学生 童鼻盒钢大圆密识、变在童识响务言通 营神状壶梨象工、努力能得、环于率道 显神方针 方餐 傲地办学依造办事、以恤做，执厅配不围 习 专业期飘务力攀习业务、高专重水不，具有导量力 中层干部任期考核表 定计划 计、电分工的计，实可行， 5 学年度 校 区 膏实制瘦户输制行时成，对分管工作塑管言福，染圆位管漫有序 厨敏的作圆储的作，门修荷★作真好，蜂的衰于被情 力 管 名 变神、校公开，氧序 现任职务」 家系弹徐 果入实原，单那得总，工亮，事疾 惠守配，办事公不金正不利，不 XXXX实验小学教育集团 工作泰度 工作墙宾、机真，不膏事，不将清，工作敏率高 本工作 成较任务，好工伟，分帽工作有或辙 意设风血雪物本队说，门内关河 工作总结 整进款改显物敢改，左分管工作中整确中心，量进嫩这 工作色工作有白、有、有 分 考核等次 名 民意测评情况记录 述职报告 任职情况 有效票致 属实基本属实不属实 优秀称职基本称职不称职 第5页 第6页
第 5 页 第 6 页 六、以下材料是 XXXX 学校中层干部绩效考核材料，请你根据材料指出采用的绩 效考核方法，并简单说明使用于何处。（14 分，答对 1 个方法为 3 分，指出 1 个出 处得 0.5 分） 中层干部任期考核表 ( )学年度 校 区 姓 名 现任职务 XXXX 实验小学教育集团 工作总结 本人签名： 年 月 日 民意测评情况记录 有效票数 述职报告 任职情况 属实 基本属实 不属实 优秀 称职 基本称职 不称职 XXXX 实验小学教育集团中层干部任期考核表 考 核 项 目 考核 内容 评 价 标 准 考核记录 权重 自评 分 考核组评分 师 德 修 养 师德表现 师德良好、为人师表、关心教师、热爱学生 5 干部先进 以身作则、带好头、自觉奉献、不争名利 5 全局意识 大局意识、责任意识和服务意识强 5 精神状态 积极工作、努力进取、乐于奉献 5 理 论 学 习 学习努力 努力学习政策、理论，学以致用，取得实效 5 坚持方针 自觉接受校长的领导，遵循教育教学规律，全面贯彻党的教育 方针 5 依法办学 依法办事、以德治校，执行纪律不违规 5 专业知识 努力学习业务、提高专业水平，具有指导能力 5 管 理 能 力 制定计划 根据学校计划、制定分管工作的实施计划，计划切实可行，有 新意 5 落实制度 严格执行制度，对分管工作能严格管理，执行到位，管理有序 5 团结协作 团结协作，部门协调合作良好。维护班子威信 5 责任意识 求真务实、勇于承担繁、难、重任务，敢于负责 5 工 作 作 风 民主管理 支持、配合校务公开，规范程序 5 联系群众 深入实际，联系群众，工作扎实，办事务实 5 廉洁自律 遵守行政纪律，办事公平、公正，不谋私利，不徇私情 5 工作态度 工作踏实、认真，不误事，不拖沓，工作效率高 5 工 作 实 绩 基本工作 完成学校任务，做好常规工作，分管工作有成效 5 建设队伍 重视本部门队伍建设，部门内关系协调 5 推进教改 重视教改，在分管工作中能围绕中心，推进教改 5 工作特色 工作有特色、有创意、有质量 5 测 评总 分 考核等次 考 核 组 长 签 名