项目三 执行与辅导 任务15 绩效辅导
项目三 执行与辅导 任务15 绩效辅导
01学习目标 ·知识目标 ·（1)了解绩效辅导的内涵。 ·（2)熟悉绩效辅导的领导风格内容。 ·能力目标—一 ·（1)能够根据管理风格理论，合理选择绩效辅导风格。 ·（2)能够熟练运用绩效辅导的实施环节、把握绩效辅导的恰当时机。 ·(3)能够根据行业属性、企业特点、员工群体和个体特点运用合适的绩 效辅导风格。 ·价值观目标 ·(1)培养责任感、使命感、统筹兼顾精神。 ·（2)形成积极向上、向善、注重长期价值的品质
01学习目标 • 知识目标—— • （1）了解绩效辅导的内涵。 • （2）熟悉绩效辅导的领导风格内容。 • 能力目标—— • （1）能够根据管理风格理论，合理选择绩效辅导风格。 • （2）能够熟练运用绩效辅导的实施环节、把握绩效辅导的恰当时机。 • （3）能够根据行业属性、企业特点、员工群体和个体特点运用合适的绩 效辅导风格。 • 价值观目标—— • （1）培养责任感、使命感、统筹兼顾精神。 • （2）形成积极向上、向善、注重长期价值的品质
02任务场景 A集团公司是一家以经营火锅为主的连锁品牌，截至2022年11月，该集 团公司在全国有1200家连锁店，员工20000人，年营业额达360亿人民币，年 盈利3.5亿元人民币。该集团公司高管通过对比竞争对手的财务报表后发现， 集团公司还有较大的成长空间。 由于该集团公司核心业务属于劳动密集型服务行业，部分中层管理人员 和大部分基层员工学历层次较低、知识文化水平有限，虽然有强烈工作意愿， 但能力有所欠缺。 薛德皓是该集团公司人力资源部绩效考核经理，负责组织该集团公司年 终绩效考核及辅导工作。如果你是薛德皓，你会怎么做呢？
02任务场景 • A集团公司是一家以经营火锅为主的连锁品牌，截至2022年11月，该集 团公司在全国有1200家连锁店，员工20000人，年营业额达360亿人民币，年 盈利3.5亿元人民币。该集团公司高管通过对比竞争对手的财务报表后发现， 集团公司还有较大的成长空间。 • 由于该集团公司核心业务属于劳动密集型服务行业，部分中层管理人员 和大部分基层员工学历层次较低、知识文化水平有限，虽然有强烈工作意愿， 但能力有所欠缺。 • 薛德皓是该集团公司人力资源部绩效考核经理，负责组织该集团公司年 终绩效考核及辅导工作。如果你是 薛德皓，你会怎么做呢？
03知识加油站 ·一、绩效辅导的内涵 绩效辅导(Performance coaching)主要指采取恰当的领导风格 在进行充分的绩效沟通的基础上，根据绩效计划，针对下属工作 进展中存在的问题和潜在的障碍，激励和指导下属，以帮助其实 现绩效目标，并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。 ·绩效辅导的核心内容主要有四个方面，分别是（1)提供帮助； (2)激励下属；（3)甄别领导风格；（4)以绩效计划为参照， 动态沟通
03知识加油站 • 一、绩效辅导的内涵 • 绩效辅导（Performance coaching）主要指采取恰当的领导风格， 在进行充分的绩效沟通的基础上，根据绩效计划，针对下属工作 进展中存在的问题和潜在的障碍，激励和指导下属，以帮助其实 现绩效目标，并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。 • 绩效辅导的核心内容主要有四个方面，分别是（1）提供帮助； （2）激励下属；（3）甄别领导风格；（4）以绩效计划为参照， 动态沟通
03知识加油站 ·二、绩效辅导的风格选择 ·1.费德勒模型(Fiedler contingency model)指出，有效的群体绩 效取决于领导者的风格以及领导者对情境的控制程度两个因素的 合理匹配。 ·2.情境领导理论(situational leadership theory,SLT)将关注点放 在下属身上。 ·3.路径-目标理论（path-goal theory)是由罗伯特·豪斯(Robert House)提出的，它从俄亥俄州立大学对关怀维度和结构维度的 研究以及期望理论中吸取了很多重要元素
03知识加油站 • 二、绩效辅导的风格选择 • 1.费德勒模型（Fiedler contingency model）指出，有效的群体绩 效取决于领导者的风格以及领导者对情境的控制程度两个因素的 合理匹配。 • 2.情境领导理论（situational leadership theory，SLT）将关注点放 在下属身上。 • 3.路径-目标理论（path-goal theory）是由罗伯特·豪斯（Robert House）提出的，它从俄亥俄州立大学对关怀维度和结构维度的 研究以及期望理论中吸取了很多重要元素
03知识加油站 ·三、绩效辅导的实施 ·（一)绩效辅导的实施环节 ·（二)绩效辅导的时机 ·（三)绩效辅导的指导风格
03知识加油站 • 三、绩效辅导的实施 • （一）绩效辅导的实施环节 • （二）绩效辅导的时机 • （三）绩效辅导的指导风格
04任务实操 ·一、实操要求 ·能够根据【任务场景】相关内容，结合各行业具体企业的实际情 况，完成相应实训内容。 ·二、实操方式 ·头脑风暴、互联网搜索、团队模拟、小组展示
04任务实操 • 一、实操要求 • 能够根据【任务场景】相关内容，结合各行业具体企业的实际情 况，完成相应实训内容。 • 二、实操方式 • 头脑风暴、互联网搜索、团队模拟、小组展示
04任务实操 ·三、实操步骤 ·步骤一，请各小组根据上述任务场景讨论并确定该集团公司绩效 辅导风格，并派代表阐述理由。 ·步骤二，请各小组根据上述任务场景讨论并确定该集团公司绩效 辅导方案，并派代表进行阐述
04任务实操 • 三、实操步骤 • 步骤一，请各小组根据上述任务场景讨论并确定该集团公司绩效 辅导风格，并派代表阐述理由。 • 步骤二，请各小组根据上述任务场景讨论并确定该集团公司绩效 辅导方案，并派代表进行阐述
05任务实操及成绩评定 ·1.实操课时：2课时 ·2.成绩评定：实操成绩考核表 序号 考核内容 赋分值 考核标准 (1) 实训态度 10分 积极主动参与，按时按质上交实训成果。 (2) 内容资料 40分 内容完整程、翔实并具科学性、可行性、贴切性、 创新性等。 (3) 知识应用程度 30分 对绩效辅导理论的掌握程度，并能够运用所学理 论完成相关实训活动。 (4) 行文与逻辑 10分 实训成果逻辑严密，层次清晰，文理通顺，语言 准确生动 (5) 格式与规范化 10分 格式规范，展示形式生动活泼，有创意，小组成 员分工协作好
05任务实操及成绩评定 • 1.实操课时：2课时 • 2.成绩评定：实操成绩考核表 序号 考核内容 赋分值 考核标准 （1） 实训态度 10分 积极主动参与，按时按质上交实训成果。 （2） 内容资料 40分 内容完整程、翔实并具科学性、可行性、贴切性、 创新性等。 （3） 知识应用程度 30分 对绩效辅导理论的掌握程度，并能够运用所学理 论完成相关实训活动。 （4） 行文与逻辑 10分 实训成果逻辑严密，层次清晰，文理通顺，语言 准确生动 （5） 格式与规范化 10分 格式规范，展示形式生动活泼，有创意，小组成 员分工协作好
06任务复盘 ·（1)你理解的绩效辅导有哪些核心内容？ ·（2)在绩效辅导环节中，各个领导风格理论给了你的启示分别 是什么？ ·（3)绩效辅导的实施环节，我们需要解决哪些关键问题？ ·（4)通过学习绩效辅导内容，你最大的收获有哪些？ ·（5)通过绩效辅导任务场景的练习，你认为你需要提升哪些能 力？
06任务复盘 • （1）你理解的绩效辅导有哪些核心内容？ • （2）在绩效辅导环节中，各个领导风格理论给了你的启示分别 是什么？ • （3）绩效辅导的实施环节，我们需要解决哪些关键问题？ • （4）通过学习绩效辅导内容，你最大的收获有哪些？ • （5）通过绩效辅导任务场景的练习，你认为你需要提升哪些能 力？
