第五章 道德与社会责任 第一节道德概述 第二节影响管理者道德素质的因素 第三节提高员工道德素质的途径 第四节社会责任的具体体现
2 第五章 道德与社会责任 第一节 道德概述 第二节 影响管理者道德素质的因素 第三节 提高员工道德素质的途径 第四节 社会责任的具体体现
道德通常是指那些用来明辨是非的规则 或原则。 ● 社会责任是指企业在法律和经济上的义 务之上，追求对社会有利的长期目标的 义务。大量证据表明，企业的社会责任 与其长期利润之间有着正相关性
3 ⚫ 道德通常是指那些用来明辨是非的规则 或原则。 ⚫ 社会责任是指企业在法律和经济上的义 务之上，追求对社会有利的长期目标的 义务。大量证据表明，企业的社会责任 与其长期利润之间有着正相关性
第一节 道德概述 道德的定义 四种道德观
4 第一节 道德概述 ⚫道德的定义 ⚫四种道德观
道德的定义 。道德通常是指那些用来明辨是非的 规则或原则。 ● 组织的道德标准要与社会道德标准 兼容
5 一、道德的定义 ⚫ 道德通常是指那些用来明辨是非的 规则或原则。 ⚫ 组织的道德标准要与社会道德标准 兼容
二、四种道德观 1.功利主义的道德观 决策要完全依据其后果或结果作出 2.权利至上的道德观 -决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作 出 3.公平原则的道德观 -管理者公平地实施规则 4.综合社会契约的道德观 主张把实证（是什么）和规范（应该是什么） 两种方法并入商业伦理中 决策时综合考虑实证和规范两方面因素
6 二、四种道德观 1.功利主义的道德观 –决策要完全依据其后果或结果作出 2.权利至上的道德观 –决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作 出 3.公平原则的道德观 –管理者公平地实施规则 4.综合社会契约的道德观 –主张把实证（是什么）和规范（应该是什么） 两种方法并入商业伦理中 –决策时综合考虑实证和规范两方面因素
第二节 影响管理者道德素质 的因素 ·道德发展阶段 。个人特征 ·结构变量 ·组织文化 ·问题强度
7 第二节 影响管理者道德素质 的因素 ⚫ 道德发展阶段 ⚫ 个人特征 ⚫ 结构变量 ⚫ 组织文化 ⚫ 问题强度
一、道德发展阶段 。1、前惯例层次： (1)学习规则以避免受到物质惩罚； (2)只在符合你的直接利益时才遵守规则； 2、惯例层次： (1)做你周围的人期望的事； (2)通过履行你允诺的义务来维持平常的秩序； 3、原则层次： (1)尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾， 支持不相干的价值和权利； (2)遵守自己选择的道德标准，即使这些准则 违背了法律
8 一、道德发展阶段 ⚫ 1、前惯例层次： ⚫ （1）学习规则以避免受到物质惩罚； ⚫ （2）只在符合你的直接利益时才遵守规则； ⚫ 2、惯例层次： ⚫ （1）做你周围的人期望的事； ⚫ （2）通过履行你允诺的义务来维持平常的秩序； ⚫ 3、原则层次： ⚫ （1）尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾， 支持不相干的价值和权利； ⚫ （2）遵守自己选择的道德标准，即使这些准则 违背了法律
二、个人特征 每个人在进入组织时，都有一套相对稳 定的价值准则。这些准则是个人早年从 父母、老师、朋友和其他人那里发展起 来的，是关于什么是对、什么是错的基 本信念。从而组织的管理者通常有着非 常不同的个人准则
9 二、个人特征 ⚫ 每个人在进入组织时，都有一套相对稳 定的价值准则。这些准则是个人早年从 父母、老师、朋友和其他人那里发展起 来的，是关于什么是对、什么是错的基 本信念。从而组织的管理者通常有着非 常不同的个人准则
影响个人行为的两个个性变量 自我强度和控制中心 ● 自我强度用来度量一个人的信念强度。自我强度高的 人更加可能做他们认为正确的事。对于自我强度高的 管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。 。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主 宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命 运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生 什么事是由运气或机会决定的。 与具有外在控制中心的管理者相比，具有内在控制中 心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致。 10
10 影响个人行为的两个个性变量 ⚫ 自我强度和控制中心 ⚫ 自我强度用来度量一个人的信念强度。自我强度高的 人更加可能做他们认为正确的事。对于自我强度高的 管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。 ⚫ 控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主 宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命 运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生 什么事是由运气或机会决定的。 ⚫ 与具有外在控制中心的管理者相比，具有内在控制中 心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致。 ⚫
三、结构变量 组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。 一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理 者模糊。 。模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德 的”的结构设计，有可能促进道德行为的产生。 正式的规章制度可以降低模糊程度。 管理者的行为对个人的道德或不道德行为有着 最重要的影响
11 三、结构变量 ⚫ 组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。 一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理 者模糊。 ⚫ 模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德 的”的结构设计，有可能促进道德行为的产生。 正式的规章制度可以降低模糊程度。 ⚫ 管理者的行为对个人的道德或不道德行为有着 最重要的影响