3.1网络产品概述 ◇营销学中的产品概念是一个整体的概念,是指商品交换活 动中,企业以消费者提供的能满足消费者需求的有形或无 形因素的总和。 令网络产品是指在互联网上开展营销活动的产品和服务。 网络营销产品内涵与传统产品内涵有一定的差异性,主要 是网络营销产品的层次比传统产品的层次大大拓展了,它 扩展了产品整体概念的外延,一般可分为5个层次来理解: ◆1.核心利益层次 2.有形产品层次 3.期望产品层次 4.延伸产品层次 5.潜在产品层次3.1 网络产品概述 ❖ 营销学中的产品概念是一个整体的概念，是指商品交换活 动中，企业以消费者提供的能满足消费者需求的有形或无 形因素的总和。 ❖ 网络产品是指在互联网上开展营销活动的产品和服务。 ❖ 网络营销产品内涵与传统产品内涵有一定的差异性，主要 是网络营销产品的层次比传统产品的层次大大拓展了，它 扩展了产品整体概念的外延，一般可分为 5个层次来理解: ❖ 1．核心利益层次 ❖ 2．有形产品层次 ❖ 3．期望产品层次 ❖ 4．延伸产品层次 ❖ 5．潜在产品层次