日趋激烈,所以企业必须注重市场调硏,认真做好市场细分,把握消费者的爱好与需求变化, 才能在市场经济中做到有的放矢,游刃有余。 网络市场上有着成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和 行为特点。仅从消费者对服装的需求看,差异性就很大。如消费者购买服装,有的是为了追求 时髦,不惜高价购买时尚服装;有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致 的服装;有的是由于收人低或追求朴素,购买大众化的服装 企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同 的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。为了提 高企业的经济效益,有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。只 要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在 市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须 评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的 必要性 (三)网络营销市场细分的功能 具体功能如下: (1)有利于企业发现和开拓新的市场,以形成新的目标市场。企业可以通过市场细分 及时分析市场需求的满足程度,就能迅速地寻觅到市场机会,开辟新的市场领域。网民的数量 激增,而且层次参差不齐,只有进行市场细分找到自己企业的优势所在,才能发掘新市场,培 育企业新的经济增长点 (②)有利于企业提高适应与应变能力,能根据市场的变化及时调整经营方向。企业重 视市场细分策略,市场信息的反馈就有针对性,能及时地掌握用户的需求变化。一旦市场发生 变化,企业就能灵活有效地调整商品结构和市场布局,使自己具有高度的适应能力与应变能力 (3)有利于企业扬长避短,发挥优势,不断提高竞争能力。尤其是那些实力相对较弱 的中、小企业,在互联网上具有了与大企业平等的机会,只要自己的网站有特色,所卖的商品 有特点,只要认真研究市场细分策略,完全有可能在复杂的市场竞争中,发现特定的市场,满 足这部分用户的特定需要 (4)有利于企业在经营中提高经济效益。企业通过市场细分,可以深入地了解每一个 细分市场的需求状况和购买潜力以及同行竞争者的情况。这样,企业可以根据各个细分市场的 外部环境与本企业的资源优势进行权衡比较,选择自己最有利的市场,以便集中力量,有效地 使用人力、物力、财力等各项资源,从而取得理想的经济效益 (5)有利于分配市场营销预算。通过市场细分,企业可以了解不同细分市场的顾客群 对市场营销措施反应的差异,对产品的需求状况,据此将企业营销预算在不同细分市场群上进 行合理分配。这样,可以避免企业资源的浪费,把资源用于适当的地方。一般说,企业应当把 注意力与费用分配到潜在的、最有利的细分市场上,以便提高营销活动的经济利益 (6)有利于制定和调整市场营销组合策略。市场细分后,每个市场变得小而具体了, 细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不 同的市场营销组合策略,使营销组合策略适应消费者不断变化的需求:否则,离开了市场细分 所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。 网络营销市场细分的依据和条件 (一)网络市场细分的依据 市场细分的目的是为了找到并描述自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策 略。 传统的市场细分的依据和条件比较宽泛,与网络营销有很大的区别。在互联网环境的 虚拟市场条件下,市场细分有更加“精深”的特点,因为在这里,消费者的生活水平和文化层 次都较高,互动性更强,因此更有个性。市场细分的依据更应把重点放在顾客的期望上,即用 户的心理因素。主要是从生活方式、个人性格、需求动机、购买行为、需要数量等因素划分。日趋激烈,所以企业必须注重市场调研,认真做好市场细分,把握消费者的爱好与需求变化, 才能在市场经济中做到有的放矢,游刃有余。 网络市场上有着成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和 行为特点。仅从消费者对服装的需求看,差异性就很大。如消费者购买服装,有的是为了追求 时髦,不惜高价购买时尚服装;有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致 的服装;有的是由于收人低或追求朴素,购买大众化的服装。 企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同 的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。为了提 高企业的经济效益,有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。只 要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在 市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须 评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的 必要性。 (三) 网络营销市场细分的功能 具体功能如下: (1)有利于企业发现和开拓新的市场,以形成新的目标市场。企业可以通过市场细分 及时分析市场需求的满足程度,就能迅速地寻觅到市场机会,开辟新的市场领域。网民的数量 激增,而且层次参差不齐,只有进行市场细分找到自己企业的优势所在,才能发掘新市场,培 育企业新的经济增长点。 (2)有利于企业提高适应与应变能力,能根据市场的变化及时调整经营方向。企业重 视市场细分策略,市场信息的反馈就有针对性,能及时地掌握用户的需求变化。一旦市场发生 变化,企业就能灵活有效地调整商品结构和市场布局,使自己具有高度的适应能力与应变能力。 (3)有利于企业扬长避短,发挥优势,不断提高竞争能力。尤其是那些实力相对较弱 的中、小企业,在互联网上具有了与大企业平等的机会,只要自己的网站有特色,所卖的商品 有特点,只要认真研究市场细分策略,完全有可能在复杂的市场竞争中,发现特定的市场,满 足这部分用户的特定需要。 (4)有利于企业在经营中提高经济效益。企业通过市场细分,可以深入地了解每一个 细分市场的需求状况和购买潜力以及同行竞争者的情况。这样,企业可以根据各个细分市场的 外部环境与本企业的资源优势进行权衡比较,选择自己最有利的市场,以便集中力量,有效地 使用人力、物力、财力等各项资源,从而取得理想的经济效益。 (5)有利于分配市场营销预算。通过市场细分,企业可以了解不同细分市场的顾客群 对市场营销措施反应的差异,对产品的需求状况,据此将企业营销预算在不同细分市场群上进 行合理分配。这样,可以避免企业资源的浪费,把资源用于适当的地方。一般说,企业应当把 注意力与费用分配到潜在的、最有利的细分市场上,以便提高营销活动的经济利益。 (6)有利于制定和调整市场营销组合策略。市场细分后,每个市场变得小而具体了, 细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不 同的市场营销组合策略,使营销组合策略适应消费者不断变化的需求;否则,离开了市场细分, 所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。 二、网络营销市场细分的依据和条件 (一)网络市场细分的依据 市场细分的目的是为了找到并描述自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策 略。 传统的市场细分的依据和条件比较宽泛,与网络营销有很大的区别。在互联网环境的 虚拟市场条件下,市场细分有更加“精深”的特点,因为在这里,消费者的生活水平和文化层 次都较高,互动性更强,因此更有个性。市场细分的依据更应把重点放在顾客的期望上,即用 户的心理因素。主要是从生活方式、个人性格、需求动机、购买行为、需要数量等因素划分