正在加载图片...
消费者可通过下述方式来实现自己的知情权。 第一,消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标 明商品或者服务的真实情况。国家物价局制定的《关于商品和收 费实行明码标价制度的规定》明确指出:“凡在中华人民共和国 境内的所有企业,在市场收购、销售商品或者收取服务费用,都 必须做到明码标价。”消费者在购买商品时,可要求经营者出示 商品价格标签,同时还可要求其提供商品的生产者、商品的用途、 性质、主要成分等真实情况。 第二,消费者有权向经营者询问和了解商品或者服务的有关 情况。 消费者购买、使用商品或者接受服务时向经营者询问商品或 者服务的具体情况是其知情权的行使,受法律的保护。经营者不 得以各种理由加以拒绝,更不得编造虚假情况蒙骗消费者。 第三,消费者因被欺诈或引人误解的宣传而与经营者交易的, 有权主张该交易行为无效。 (三)自主选择权(选择权) 自主选择权是指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利 根据消法第9条规定,选择权包括以下内容。 1.消费者有权选择提供商品或者服务的经营者。 2.消费者有权自主选择商品品种或者服务方式。⚫ 消费者可通过下述方式来实现自己的知情权。 ⚫ 第一,消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标 明商品或者服务的真实情况。国家物价局制定的《关于商品和收 费实行明码标价制度的规定》明确指出:“凡在中华人民共和国 境内的所有企业,在市场收购、销售商品或者收取服务费用,都 必须做到明码标价。”消费者在购买商品时,可要求经营者出示 商品价格标签,同时还可要求其提供商品的生产者、商品的用途、 性质、主要成分等真实情况。 ⚫ 第二,消费者有权向经营者询问和了解商品或者服务的有关 情况。 ⚫ 消费者购买、使用商品或者接受服务时向经营者询问商品或 者服务的具体情况是其知情权的行使,受法律的保护。经营者不 得以各种理由加以拒绝,更不得编造虚假情况蒙骗消费者。 ⚫ 第三,消费者因被欺诈或引人误解的宣传而与经营者交易的, 有权主张该交易行为无效。 ⚫ (三)自主选择权(选择权) ⚫ 自主选择权是指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。 根据消法第9条规定,选择权包括以下内容。 ⚫ 1.消费者有权选择提供商品或者服务的经营者。 ⚫ 2.消费者有权自主选择商品品种或者服务方式
<<向上翻页向下翻页>>
©2008-现在 cucdc.com 高等教育资讯网 版权所有