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2.消费者的安全权是相对于经营者而言的。在生活消费领域,主要 是提供商品或服务的经营者与消费者发生关系,消费者的安全权对于经 营者来说就是一种法定的安全义务。离开了经营者,消费者是无从主张 其安全权的。 3.消费者的安全权不只是被动行使,亦即这项权利并不意味着消费 者只有在自己的人身、财产安全遭到损害后,才能主张权利,根据《消 费者权益保护法》第7条第1款的规定,消费者可主动行使该项权利,即 “有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要 求”。 (二)知悉真情权(获取信息权、知情权、了解权) 消费者的知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享 有的,知悉有关商品或服务真实情况的权利。消费者的知情权具有下述 特点: 1.消费者的知情权产生于生活消费领域,亦即是在消费者购买、使 用商品或者接受服务时产生。 2.消费者知情权的客体是特定商品或者服务,亦即消费者只对自己 拟购买的商品或接受的服务享有知情权,对经营者的其他有关情况,消 费者是无知情权可言的。 3.消费者的知情权可主动行使,亦即消费者有权根据商品或者服务 的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、性能、用途 规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方 法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。⚫ 2.消费者的安全权是相对于经营者而言的。在生活消费领域,主要 是提供商品或服务的经营者与消费者发生关系,消费者的安全权对于经 营者来说就是一种法定的安全义务。离开了经营者,消费者是无从主张 其安全权的。 ⚫ 3.消费者的安全权不只是被动行使,亦即这项权利并不意味着消费 者只有在自己的人身、财产安全遭到损害后,才能主张权利,根据《消 费者权益保护法》第7条第1款的规定,消费者可主动行使该项权利,即 “有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要 求”。 ⚫ (二)知悉真情权(获取信息权、知情权、了解权) ⚫ 消费者的知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享 有的,知悉有关商品或服务真实情况的权利。消费者的知情权具有下述 特点: ⚫ 1.消费者的知情权产生于生活消费领域,亦即是在消费者购买、使 用商品或者接受服务时产生。 ⚫ 2.消费者知情权的客体是特定商品或者服务,亦即消费者只对自己 拟购买的商品或接受的服务享有知情权,对经营者的其他有关情况,消 费者是无知情权可言的。 ⚫ 3.消费者的知情权可主动行使,亦即消费者有权根据商品或者服务 的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、性能、用途、 规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方 法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况
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