青岛海尔股份有限公司2018年年度报告 准管理等方面成果显著:②GEA产品VP牵头全球产品委员会会议,覆盖冰箱,洗衣机,洗碗机, 厨电,空调,热水器6大产业,持续聚焦引领和产品协同。 欧洲市场:持续坚持人单合一机制的本土化落地与高端转型战略,依托领先产品与用户交互、 为客户提供全方位产品组合,提升结构与市场口碑。2018年欧洲市场收入增长25%,其中俄罗斯 市场收入同比增长378% (1)引领产品上市:推出Cube系列冰箱、抽屉式冰箱、直驱变频洗衣机等领先产品,提升 产品结构;2018年价格指数首次突破100,超过欧洲平均水平。(2)营销与渠道拓展:①复制中 国的成功渠道模式,持续实施高端渠道转型,提升终端展示效果与购物体验。②在上海家博会 意大利MCE展、德国IA展等权威性展会期间,通过邀请核心客户等参加公司发布会、参观公 司展馆,促进其深入了解公司全球布局与创新实力,增强与公司合作信心。(3)供应链建设:俄 罗斯冰箱工厂实现满负荷运转。推进海尔俄罗斯工业园暨洗衣机工厂建设,提升本土响应效率。 2018年公司成功收购 Candy集团,此次收购将进一步完善公司的品牌布局,加大欧洲市场的 拓展力度,完善产品品类增强对不同客户群的覆盖,加速欧洲业务发展。 南亚市场:2018年南亚市场继续高速增长,整体收入增长25%。 巴基斯坦:2018年收入增长21.7%。市场份额第一,是第二名1.5倍。(1)产品引领:通 过全方位用户交互与产品升级迭代,形成高效、健康、智能、时尚的全系列产品,引领市场发展: 空调推出自清洁、UPS不间断制冷系列空调,洗衣机持续强化 ONE TOUCHˆ概念,引领全自动 洗衣机市场转型。(2)品牌建设:线上线下配合互动,打造高端引领品牌形象。线上以产品的 智能引领为传播点,通过互动话题广告及视频引导用户关注;线下通过店内 Branding、产品出样 及Demo机持续强化终端建设,引领行业家电购物体验。(3)渠道建设:推进由以政策为导向 的压货制向用户体验不断迭代升级的零售转型 印度:2018年全年收入增幅41%,高端产品增幅74%。(1)产品引领:冰箱产业完成从BM 冰箱的差异化引领到全产业引领:洗衣机通过分区洗、变频直驱等领先技术拉动中高端产品倍速 增长:空调从变频技术引领到智能化引领,空净一体,18年増幅τ0%。(2)渠道拓展:推动零 售转型,规范渠道资源,横向拓展网络,纵深加强黏度;关注电商和区域性连锁渠道,通过连锁 渠道提升品牌形象;聚焦TOP100零售商,重点跟进零售和展示,通过直销员培训管理,终端展 示标准化,增强终端竞争力。(3)品牌和营销:借力IPL(印度板球超级联赛)和亚洲杯,植 入产品和品牌,提升品牌知名度,树立中高端产品形象。(4)售后:网络达500家,实现90% 以上区域24小时快速反应;推进信息化系统建设,通过工程师APP平台,赋能终端3000名一线 工程师;开展安全测电、流动服务站等创新服务提升品牌口碑。(5)供应链:浦那工业园生产完 21/220青岛海尔股份有限公司 2018 年年度报告 21 / 220 准管理等方面成果显著；②GEA 产品 VP 牵头全球产品委员会会议，覆盖冰箱，洗衣机，洗碗机， 厨电，空调，热水器 6 大产业，持续聚焦引领和产品协同。 欧洲市场：持续坚持人单合一机制的本土化落地与高端转型战略，依托领先产品与用户交互、 为客户提供全方位产品组合，提升结构与市场口碑。2018 年欧洲市场收入增长 25%，其中俄罗斯 市场收入同比增长 37.8%。 （1）引领产品上市：推出 Cube 系列冰箱、抽屉式冰箱、直驱变频洗衣机等领先产品，提升 产品结构；2018 年价格指数首次突破 100，超过欧洲平均水平。（2）营销与渠道拓展：①复制中 国的成功渠道模式，持续实施高端渠道转型，提升终端展示效果与购物体验。②在上海家博会、 意大利 MCE 展、德国 IFA 展等权威性展会期间，通过邀请核心客户等参加公司发布会、参观公 司展馆，促进其深入了解公司全球布局与创新实力，增强与公司合作信心。（3）供应链建设：俄 罗斯冰箱工厂实现满负荷运转。推进海尔俄罗斯工业园暨洗衣机工厂建设，提升本土响应效率。 2018 年公司成功收购 Candy 集团，此次收购将进一步完善公司的品牌布局,加大欧洲市场的 拓展力度,完善产品品类,增强对不同客户群的覆盖，加速欧洲业务发展。 南亚市场：2018 年南亚市场继续高速增长，整体收入增长 25%。 巴基斯坦：2018 年收入增长 21.7%。市场份额第一，是第二名 1.5 倍。（1） 产品引领：通 过全方位用户交互与产品升级迭代，形成高效、健康、智能、时尚的全系列产品，引领市场发展： 空调推出自清洁、UPS 不间断制冷系列空调，洗衣机持续强化“ONE TOUCH”概念，引领全自动 洗衣机市场转型。（2） 品牌建设：线上线下配合互动，打造高端引领品牌形象。线上以产品的 智能引领为传播点，通过互动话题广告及视频引导用户关注；线下通过店内 Branding、产品出样 及 Demo 机持续强化终端建设，引领行业家电购物体验。（3） 渠道建设：推进由以政策为导向 的压货制向用户体验不断迭代升级的零售转型。 印度：2018 年全年收入增幅 41%，高端产品增幅 74%。（1）产品引领：冰箱产业完成从 BM 冰箱的差异化引领到全产业引领；洗衣机通过分区洗、变频直驱等领先技术拉动中高端产品倍速 增长；空调从变频技术引领到智能化引领，空净一体，18 年增幅 70%。（2）渠道拓展：推动零 售转型，规范渠道资源，横向拓展网络，纵深加强黏度；关注电商和区域性连锁渠道，通过连锁 渠道提升品牌形象；聚焦 TOP100 零售商，重点跟进零售和展示，通过直销员培训管理，终端展 示标准化，增强终端竞争力。（3） 品牌和营销： 借力 IPL（印度板球超级联赛）和亚洲杯，植 入产品和品牌，提升品牌知名度，树立中高端产品形象。（4）售后：网络达 500 家，实现 90% 以上区域 24 小时快速反应；推进信息化系统建设，通过工程师 APP 平台，赋能终端 3000 名一线 工程师；开展安全测电、流动服务站等创新服务提升品牌口碑。（5）供应链：浦那工业园生产完