()从服务设施的数量上可分为单服务台与多服务台。 (2)在多服务台情形，服务台可能是并列的，也可能 是串列的。并列服务系统可以同时对多个顾客进行服务 而串列情况下，每个顾客要依次经过各个服务台的服务 才能离开系统。图10-2中(a)是多队多台并列情形； (b)是单队多台并列情形；(c)是单队多台串列情形。 (3)服务时间可以分成确定型和随机型两种情形。自 动机床对零件的加工时间是确定型的，大多数情况服务 时间是随机型的。 2000 1 000>2〉 2 12…amn n (c) 2000 (b) 图10-2 3.服务机构 ◼ ⑴从服务设施的数量上可分为单服务台与多服务台。 ◼ ⑵在多服务台情形，服务台可能是并列的，也可能 是串列的。并列服务系统可以同时对多个顾客进行服务， 而串列情况下，每个顾客要依次经过各个服务台的服务 才能离开系统。图10-2中（a）是多队多台并列情形； （b）是单队多台并列情形；（c）是单队多台串列情形。 ◼ ⑶服务时间可以分成确定型和随机型两种情形。自 动机床对零件的加工时间是确定型的，大多数情况服务 时间是随机型的。 ○○○ … ○○○ ○○○ ○○○ … ○○○ ○○○ … ○○○ （ 图10-2 a） （b） （c） 1 2 1 1 2 2 n n ○○○ n