2.P&G公司是如阿开展公共关系活动，消除流言对公司的不利影响的？ 3.P8G公司是知何稳定公众态度的？ 案例4：“上海动物园之友”长期公关活动 “上海动物园之友”系列活动，是上海地区近年来持续时间最长、社会效益和经济效益均较显著的一项大型 社会公益活动，自1993年策划并付诸实施以来，迄今已延续了5年时间。这一活动的成功，从又一个侧 面证明了公关的粒力和巨大作用。 一、背景 一，长期以来，为丰富上海人民业 市民是没有去过上海动物园的，许多人的青少年时代，都留下了在上海动物园观光游览的美好记忆。然而 经历了 40余年的风风雨雨，上海动物园也不可避免地出现了“老态”：陈旧的笼舍，落后的设备，其吸引力己远远 比不上那些豪华的新兴娱乐场所。客流的下降，加上政府拔款的极其有限，反过来又制约了上海动物园的 进一步改造更新。由此， 上海动物园在经营上 一度陷入困境。面少数游客戏弄动物以及用塑料 、六水瓶 盖投喂动物的不文明行为，更频频造成一些珍贵动物或死或伤的严重后果，使上海动物园雪上加霜，难 为继。当时，虽有个别记者曾在报上发出呼吁，希望社会各界予以重视和支持，关资企业一上海南贝尔公 司总经理李斯倾先生亦酝酿发起设立“野生动物保护研究基金”，但应者寥寥，收效甚微。 一个偶然的机会，这一情况被上海神龙公共关系有限公司有关人员所获悉，并引起了深切的关注，公司领 导层立脚开会进行了 研究 认为 借助影 系的力量酿策 一系列公关活动 助上海动物园 脱这一困境，步人良性发展。于是，公司立即和上海动物园进行了联系，并以其真诚打动了上海动物园园 长施新泉， 取得了上海动物园领导层的支持和信任。1993年6月，双方签订了有关协议，并由上海动物园出其了委托 书。由此，一项名日上海动物园之友“的大型公关系列活动正式拉开了推幕。 制 动物是人类的朋友：爱护动物，也就是爱护大自然，爱护人类自身的生存环 —上海神龙公共关系有 公司有关专业人员之所以把这一公关系列活动命名为“上海动物园之友”，正是出于这样的考虑。他们觉得 作为一项大型社会公益活动，其定位必须要高，不能仅仅把它看成是为上海动物园拉一些赞助，而应把它 视为上海现代城市建设的重要内容。视为对广大青少年进行热爱祖国、热爱大白然教有活动的重要组成部 分，让尽可能多的人都来重视上海动物园的发展和建设，都来成为动物和动物园的明友。唯此，这一活动 才能真正取得成功。活动定位明确了，整个系列活动的目标和具体操作方紫也就容易制定 “上刹动物 之友”系列活动的总目标是：通过一系列公关活动，促使上海动物园和社会各界公众广泛接触，让社会公众 充分了解上海动物园的现实情况，最大限度地争取社会公众的关心和支持，从面使上海动物园经营情况有 所改善，为保护野生动物、优化生态环境作出应有的贡献。 系列活动的具体目标为： 1。争取政府支持，让政府有关部门了解上海动物园在上海城市建设中所具有的地位和发展上面临的困难 促使政府有关部门在政策和资金上给予更多的扶持 2。争取媒介支持，通过新闻媒介的为宜传，让社会公众充分意识到上海动物园现有资源的开发对上海市 两个文明建设和城市环境改善的重要意义，在舆论上形成这样一个共识：关心动物，也就是关心人类自身 的生存环境，就是关心人类社会的未来发展。 3。争取经济支持，发动社会各界踊跃出资，认养珍稀动物，并为上海动物园新建设施投资，使上海动物园 面貌有 一大的改 4。争取全社会的关心和支持，尤其是在青少年学生中普及：动物科学知识，侣导保护野生动物，弘扬一片 爱心，重新确立上海动物园在青少年学生心日中的地位，使上海动物园再次成为青少年学生游览观光的首2．P&G 公司是如何开展公共关系活动，消除流言对公司的不利影响的? 3．P&G 公司是如何稳定公众态度的? 案例 4：“上海动物园之友”长期公关活动 “上海动物园之友”系列活动，是上海地区近年来持续时间最长、社会效益和经济效益均较显著的一项大型 社会公益活动，自 1993 年策划并付诸实施以来，迄今已延续了 5 年时间。这一活动的成功，从又一个侧 面证明了公关的魅力和巨大作用。 一、背景 上海动物园创建于 1954 年，曾是上海地区最有影响的旅游观光景点之一，长期以来，为丰富上海人民业 余文化生活、普及科学知识教育作出了无可替代的重要贡献，可以毫不夸张地说，在上海，几乎没有一个 市民是没有去过上海动物园的。许多人的青少年时代，都留下了在上海动物园观光游览的美好记忆。然而， 经历了 40 余年的风风雨雨，上海动物园也不可避免地出现了“老态”：陈旧的笼舍，落后的设备，其吸引力己远远 比不上那些豪华的新兴娱乐场所。客流的下降，加上政府拨款的极其有限，反过来又制约了上海动物园的 进一步改造更新。由此，上海动物园在经营上一度陷入困境。而少数游客戏弄动物以及用塑料袋、汽水瓶 盖投喂动物的不文明行为，更频频造成一些珍贵动物或死或伤的严重后果，使上海动物园雪上加霜，难以 为继。当时，虽有个别记者曾在报上发出呼吁，希望社会各界予以重视和支持，美资企业-上海南贝尔公 司总经理李斯顿先生亦酝酿发起设立“野生动物保护研究基金”，但应者寥寥，收效甚微。 一个偶然的机会，这一情况被上海神龙公共关系有限公司有关人员所获悉，并引起了深切的关注。公司领 导层立即开会进行了研究，认为：可以借助公共关系的力量酝酿策划一系列公关活动，帮助上海动物园摆 脱这一困境，步人良性发展。于是，公司立即和上海动物园进行了联系，并以其真诚打动了上海动物园园 长施新泉， 取得了上海动物园领导层的支持和信任。1993 年 6 月，双方签订了有关协议，并由上海动物园出具了委托 书。由此，一项名曰“上海动物园之友”的大型公关系列活动正式拉开了帷幕。 二、策划 动物是人类的朋友；爱护动物，也就是爱护大自然，爱护人类自身的生存环境——上海神龙公共关系有限 公司有关专业人员之所以把这一公关系列活动命名为“上海动物园之友”，正是出于这样的考虑。他们觉得， 作为一项大型社会公益活动，其定位必须要高，不能仅仅把它看成是为上海动物园拉一些赞助，而应把它 视为上海现代城市建设的重要内容，视为对广大青少年进行热爱祖国、热爱大自然教育活动的重要组成部 分，让尽可能多的人都来重视上海动物园的发展和建设，都来成为动物和动物园的朋友。唯此，这一活动 才能真正取得成功。活动定位明确了，整个系列活动的目标和具体操作方案也就容易制定了一“上海动物园 之友’’系列活动的总目标是：通过一系列公关活动，促使上海动物园和社会各界公众广泛接触，让社会公众 充分了解上海动物园的现实情况，最大限度地争取社会公众的关心和支持，从而使上海动物园经营情况有 所改善，为保护野生动物、优化生态环境作出应有的贡献。 系列活动的具体目标为： 1．争取政府支持，让政府有关部门了解上海动物园在上海城市建设中所具有的地位和发展上面临的困难， 促使政府有关部门在政策和资金上给予更多的扶持。 2．争取媒介支持，通过新闻媒介的广为宣传，让社会公众充分意识到上海动物园现有资源的开发对上海市 两个文明建设和城市环境改善的重要意义，在舆论上形成这样一个共识：关心动物，也就是关心人类自身 的生存环境，就是关心人类社会的未来发展。 3．争取经济支持，发动社会各界踊跃出资，认养珍稀动物，并为上海动物园新建设施投资，使上海动物园 面貌有一大的改善。 4．争取全社会的关心和支持，尤其是在青少年学生中普及；动物科学知识，倡导保护野生动物，弘扬一片 爱心，重新确立上海动物园在青少年学生心目中的地位，使上海动物园再次成为青少年学生游览观光的首