3.绩效等子态度 倩景片段】 办公室场景,一人满头大汗地进来。 端起一杯水一口气喝完):“真痛快!”(边喘气边抓起一本 书乱扇) 乙(放下手头的报纸):“哎哟,看把你热的,去哪儿了?” “去公证处给父母办出国需要的公证。别提 上今天一共 8次,还没有办完。那个胖女人一会说这个手续不齐全 会又 说那个手续不齐全,我就差点磕头告奶奶的求她把手续不齐全的地 方一次告诉我,苛别让我再颱了。5 “不会吧?我前段时间也去办过公证,那里的人态度非常好 次就把所需要办理的手续都告诉我了,第二次就办好了。” 甲:“那是你命好,活该我碰到那胖女人。” 点评:公证处的办事程序是一样的,办理公证所需要手续也是一样的。 但是甲和不遇到了不同工作态度的人,结果有极大的区别。所以,有人 认为绩效等于态度。3. 绩效等于态度 ❖ 【情景片段】 ▪ 办公室场景，一人满头大汗地进来。 ▪ 甲（端起一杯水一口气喝完）：“真痛快！”（边喘气边抓起一本 书乱扇） ▪ 乙（放下手头的报纸）：“哎哟，看把你热的，去哪儿了？” ▪ 甲：“去公证处给父母办出国需要的公证。别提了，加上今天一共 跑了8次，还没有办完。那个胖女人一会说这个手续不齐全，一会又 说那个手续不齐全，我就差点磕头告奶奶的求她把手续不齐全的地 方一次告诉我，可别让我再跑了。” ▪ 乙：“不会吧?我前段时间也去办过公证，那里的人态度非常好，一 次就把所需要办理的手续都告诉我了，第二次就办好了。” ▪ 甲：“那是你命好，活该我碰到那胖女人。” ❖ 点评：公证处的办事程序是一样的，办理公证所需要手续也是一样的。 但是甲和乙遇到了不同工作态度的人，结果有极大的区别。所以，有人 认为绩效等于态度