运营管理 第十六章运营咨询与企业流程再造 Operations Consulting Tool Kit: Category 4 运营咨询工具箱第4种 Cost Impact and Payoff Analysis 成本影响与盈利分析 Decision trees决策树 Balanced scorecard平衡记分卡 Stakeholder analysis利益相关方分析 XXX大学XXX系XXX13 运 营 管 理 第十六章 运营咨询与企业流程再造 XXX大学 XXX系 XXX Operations Consulting Tool Kit: Category 4 运营咨询工具箱 第4种 Cost Impact and Payoff Analysis 成本影响与盈利分析 Decision trees 决策树 Balanced scorecard 平衡记分卡 Stakeholder analysis 利益相关方分析