经济管理学院本科课程教学大纲 《消费者行为学》教学大纲 一、基本信息 课程名称 消费者行为学 课程编号ScBA3I0S 英文名称 Consumer Behavio 课程类型 本专业推荐选修闲 总学时36 中，理论必时36 实验学时 学分 预修课程 市场营销、管理学原理 适用对象 营销、经管其他专业、箱 《消费者行为学》是市场营销专业的基础课程，它是研究个体、群体和组织为满足 比盖要如洗择。获取、使用。处置产品、服条以及 消费者和社会产生的影响 行言销略的关环节，该误程的主要内容包括消费者行为学在市场营销中的作用，文 课程简介 化、人口环境、家庭、群体对清费者行为的外部影响，知觉、学习、 记忆、动机、个性 情绪、态度禁对消费者行为的内郊响，以及消费者池箭过程几个部分。 学习该课程的目的是从管理与运用的角度为学生提供对消费者行为学的洞察和异 解，通过了解消费者行为的外部因素和内部因素及消费者决策过程来了解清费者行为的 影响因素，培养学生从需求的角度来分析和解决市场营销相关问愿的能力。 二、教学目标及任务 《消费者行为学》是市场营销专业的基础课程，它是研究个体、群体和组织为满足其苦要如何选择、获取 使用 务以及由此 -b 的特征 场吉销理论体系中占有重要地位，是研究市场细分、目标市场选择、 街场定位，营签略及其组合的基本出发古 通过本课程的学习，让学生掌握消费者行为学的知识体系与研究方法，树立以消费者为中心的市场营销观念， 掌握消费者行为学的基本理论、基础知识，并运用消费者行为学的基本知识和原理来理解和提构建市场营销战 略的方法和技巧，并进行营销策划。具体来说，学习该课程后，作为市场营销专业的学生，应当清楚如何利用米 自消费者的有关信息细分市场和进行市场定位，怎样通过消费者的个体特征、家庭特征、文化环境、群体等外部 因素分析可能给消费者带来怎样的行为反应，如何根据心理学的共性特征和消费者个性特征来分析消费者的行为 反应。并使熟练地分析消费者决策的全过程 三、学时分配 教学课时分配 节 音节内 并课 实验实践合计 消费者行为学和市场 销战略 文化 人 环时 社会分 层与 消费者行为 群体 对消费者行为的影响 第六 知 第七 学习、记亿与产品定位 弟八 动机、个性和情 第九号 态度和态度的构感 第十育 自我概念与生活方式 第十一章 消费者决策过程 合1计 370 经济管理学院本科课程教学大纲 370 《消费者行为学》教学大纲 一、基本信息 课程名称 消费者行为学 课程编号 ScBA3105 英文名称 Consumer Behavior 课程类型 专业基础课 本专业推荐选修课、 总学时 36 其中：理论学时 36 实验学时 实践学时 学 分 2 预修课程 市场营销、管理学原理 适用对象 营销、经管其他专业、辅 修 课程简介 《消费者行为学》是市场营销专业的基础课程，它是研究个体、群体和组织为满足 其需要如何选择、获取、使用、处置产品、服务以及由此对消费者和社会产生的影响。 分析消费者行为及其影响因素是营销管理理论的重要内容之一，也是营销者在实践中执 行营销策略的关键环节。该课程的主要内容包括消费者行为学在市场营销中的作用，文 化、人口环境、家庭、群体对消费者行为的外部影响，知觉、学习、记忆、动机、个性、 情绪、态度等对消费者行为的内部影响，以及消费者决策过程几个部分。 学习该课程的目的是从管理与运用的角度为学生提供对消费者行为学的洞察和理 解，通过了解消费者行为的外部因素和内部因素及消费者决策过程来了解消费者行为的 影响因素，培养学生从需求的角度来分析和解决市场营销相关问题的能力。 二、教学目标及任务 《消费者行为学》是市场营销专业的基础课程，它是研究个体、群体和组织为满足其需要如何选择、获取、 使用、处置产品、服务以及由此对消费者和社会产生的影响。消费者行为学研究的基本问题包括：如何辨析消费 者的特征、心理和行为，如何解释消费者的行为，营销策略如何影响消费者行为。学习《消费者行为学》对从事 市场营销工作具有十分重要的意义，它在市场营销理论体系中占有重要地位，是研究市场细分、目标市场选择、 市场定位、营销策略及其组合的基本出发点。 通过本课程的学习，让学生掌握消费者行为学的知识体系与研究方法，树立以消费者为中心的市场营销观念， 掌握消费者行为学的基本理论、基础知识，并运用消费者行为学的基本知识和原理来理解和掌握构建市场营销战 略的方法和技巧，并进行营销策划。具体来说，学习该课程后，作为市场营销专业的学生，应当清楚如何利用来 自消费者的有关信息细分市场和进行市场定位，怎样通过消费者的个体特征、家庭特征、文化环境、群体等外部 因素分析可能给消费者带来怎样的行为反应，如何根据心理学的共性特征和消费者个性特征来分析消费者的行为 反应，并能熟练地分析消费者决策的全过程。 三、学时分配 教学课时分配 章 节 章节内容 讲课 实验 实践 合计 第一章 消费者行为学和市场营销战略 3 3 第二章 不同文化下的消费者行为 3 3 第三章 人口环境、社会分层与消费者行为 4 4 第四章 家庭、住户与消费者行为 2 2 第五章 群体对消费者行为的影响 4 4 第六章 知觉 4 4 第七章 学习、记忆与产品定位 4 4 第八章 动机、个性和情绪 4 4 第九章 态度和态度的构成 4 4 第十章 自我概念与生活方式 2 2 第十一章 消费者决策过程 2 2 合 计 36 36