经济管理学院本科误程教学大纲 四、教学内容及教学要求 第一部分导论 第一章消费者行为学和市场营销战略 第一节相关豚念（了解） 1,消资 2.消费者 3.消费者 习题要点 为什么要学习或研究消费者行为学 企业的宫销战 第三节市巧背 者行为 市场细公 3市比梦结传 4.消费者决策过程 习晒题占。描术消费者决策过程 第四节对营销活动的影响（了解） 】对企业的影响 2.对消费者的影响 3,对社会的能响 习题要点：消费者行为对营销活动有何影响？请举各几个例子. 第五节消费者行为的总体模型（理解） 习题要点：消费者行为总体模型包括娜些方面 第六节消费者研究方法（了解） 1,二手资料搜集 2. 一手资料搜集 习题要点：可以通过哪些方法获得消费者行为的一手资料？ 本章重点、难点：本章重点是掌程消费者行为在市场营销战略中的地位和作用，理解社会市场营销、整体产品等 相关艺·难点是如何灭还用消者的后总米进行市场细分和市场足位 进制足有双的苔销战略· 本散学要求： 了解消费 、消费者 理解消费者行为知识的广泛应用，掌握市场营销战 了解营销活动的影响，理解消费者行为的总体模型， 消费者行为 业的国 义 第二节文化价值观的差异 1。文化价值理的含义 2。文化价值观的三种形式 3.文化价值观及其演变 4.美国和中围的文化价值观 习愿要点：什么是文化价值观？描述文化价值观的三种形式。经济管理学院本科课程教学大纲 371 四、教学内容及教学要求 第一部分 导论 第一章 消费者行为学和市场营销战略 第一节 相关概念（了解） 1．消费 2．消费者 3．消费者行为 习题要点：为什么要学习或研究消费者行为学？ 消费者行为学研究的对象和范围？ 第二节 消费者行为知识的广泛应用（理解） 1．企业的营销战略 2．政府的管制政策 3．社会市场营销 4．成熟的消费者 习题要点：什么是社会市场营销？什么是整体产品？ 第三节 市场营销战略与消费者行为（掌握） 1．市场分析 2．市场细分 3．市场营销战略 4．消费者决策过程 习题要点：描述消费者决策过程 第四节 对营销活动的影响（了解） 1．对企业的影响 2．对消费者的影响 3．对社会的影响 习题要点：消费者行为对营销活动有何影响？请举各几个例子。 第五节 消费者行为的总体模型（理解） 习题要点：消费者行为总体模型包括哪些方面 第六节 消费者研究方法（了解） 1．二手资料搜集 2．一手资料搜集 习题要点：可以通过哪些方法获得消费者行为的一手资料？ 本章重点、难点：本章重点是掌握消费者行为在市场营销战略中的地位和作用，理解社会市场营销、整体产品等 相关概念。难点是如何灵活运用消费者的信息来进行市场细分和市场定位，进而制定有效的营销战略。 本章教学要求：了解消费、消费者、消费者行为等相关概念，理解消费者行为知识的广泛应用，掌握市场营销战 略与消费者行为，了解营销活动的影响，理解消费者行为的总体模型。 第二部分 外部影响 第二章 不同文化下的消费者行为 第一节 文化的含义 1．广义的文化 2．狭义的文化 习题要点：文化的概念与特征 第二节 文化价值观的差异 1．文化价值观的含义 2．文化价值观的三种形式 3．文化价值观及其演变 4．美国和中国的文化价值观 习题要点：什么是文化价值观？描述文化价值观的三种形式