第七章有效领导1 eadership 预习案例 卡·菲瑞娜领号普 当1999年被任命为HP的首席执行官(CEO)时,44岁的卡拉 卡里)·S·菲瑞娜( Carly Fiorina)威为全美前20名的工业企业中 的第一位女性领导者。菲瑞娜也是第一位从公司的外部人员中挑选 出来顿导HP的人。 加入HP之前,菲瑞娜是朗讯技术公司( Lucent Technologies) 的主要经理。1996年朗讯从AT8T中诞生,她起到了关键作用。 她促使朗讯从一个电话设备連商成功地转变为网上设备提供商, 这种设备是任何使用互联网的企业都必须的。HP选拔机构的成员 极力主张菲瑞蛳是HP所需的高层领导的理想人选。这是在每个人 都评细地列出新的CEO应具备的20种能力之后所得出的结论。然 后,他们把这些能力清单归纳为四种基本的能力,用来检验菲瑞娜的 实力:(1)概括并与员工沟通的决策能力,(2)下达每季度的财务目标 的执行能力,(3)把代理商召集到公司来的影响力,以及(4)在全公司 培养展望互联网前景的管理能力。在选中菲瑞娜之前,该选拔机构 已考察了300位应聘者 在就职会上,菲瑞娜宣布了将优先考虑的一系列工作。第一件优 先考虑的事情就是塑造HP的愿景,使其成为能够介入众多产品 从25美元的喷墨打印机到价值1百万美元的巨型计算机一一生产的 网络企业,因为在联机与单机产品上每个客户都不得不去进行竟争 她指出,“客户们想知道如何把HP的品牌产品转化为他们所实际具 有的竞争优势。我们现在还没有能力做到这一点”。第二个优先考虑 的问题是增加HP的产品创新的速度。“我们禽要以较快的速度进行 创新,这种速度不是研制火箭的速度”,菲瑞娜如是说。第三个优先考 虑的事情是改造HP的追求一致化风格的文化来迎接各种障碍(见第 1章)带来的挑战。菲瑞娜相信“弃其糟粕留其精华应该不成问题 我们的员工既有自豪感,又很聪明。所以,首先,你要给他们有力的支 援,然后再调动他们的聪明才智去解决难题”。 作为一个领导者,菲瑞螂具有一种能激发员工忠诫的人格亲和 力。对于那些取得大额订单的员工,她知道应经常给以彩球与鲜花 的奖勵。1996年初当朗讯刚剛从AT8T中诞生的时候,菲璃娜经 常与审计长( Comptroller)和其他员工们熬夜奋战,以力求股本分配 的章程更加完美。而且这并不仅仅表现在业务上:有一次朗讯的1 第七章 有效领导 leadership 预习案例