(1)感性投资技巧 谈判高手并不希望在谈判过程中改变人性,而只是利用人性特点来实现自己的目标。为了 让对手成为合作伙伴,在谈判过程中穿插参观、宴会、娱乐等活动,陷对手于"温柔陷阱” 之中是常用伎俩 (2)倾听的技巧 倾听是实现正确表达的重要基础和前提,是克服谈判过程中信息理解错误和信息不对称的 重要手段。基本要领:①专注,时刻保持清醒的头脑与精神集中;②注意对方说话方式 ③观察对手的体态语气、揣度其内心活动:④证实,对关键问题即便已听清,也要用恰当 方式进一步证实;⑤保持沉默,对不便回答或答而无益的问题闭口不答,可给对方产生无 形压力:⑥忍耐,让对方讲完,不可打断 (3)应对僵持的技巧 双方均不肯对分歧做妥协时,用以下方法缓和对立情绪:①横向型谈判,即将谈判面撒开 ②休会:③改变环境与气氛,组织参观游览:④换"将”。 (4)拒绝的技巧 拒绝是需要勇气与智慧的,拒绝对方时,既显得合情合理,又不伤害对方的感情,同时也 达到了自己的目的 总之,对外商务谈判技巧很多,又如提问的技巧、回答的技巧、叙述的技巧、说服的技巧、 辩论的技巧、讨价还价的技巧等等。只要能熟练地运用沟通技巧,就能使贸易谈判获得进 展,最终实现谈判的目标（1） 感性投资技巧 谈判高手并不希望在谈判过程中改变人性，而只是利用人性特点来实现自己的目标。为了 让对手成为合作伙伴，在谈判过程中穿插参观、宴会、娱乐等活动，陷对手于"温柔陷阱" 之中是常用伎俩。 （2） 倾听的技巧 倾听是实现正确表达的重要基础和前提，是克服谈判过程中信息理解错误和信息不对称的 重要手段。基本要领：①专注，时刻保持清醒的头脑与精神集中；②注意对方说话方式； ③观察对手的体态语气、揣度其内心活动；④证实，对关键问题即便已听清，也要用恰当 方式进一步证实；⑤保持沉默，对不便回答或答而无益的问题闭口不答，可给对方产生无 形压力；⑥忍耐，让对方讲完，不可打断。 （3） 应对僵持的技巧 双方均不肯对分歧做妥协时，用以下方法缓和对立情绪；①横向型谈判，即将谈判面撒开； ②休会；③改变环境与气氛，组织参观游览；④换"将"。 （4） 拒绝的技巧 拒绝是需要勇气与智慧的，拒绝对方时，既显得合情合理，又不伤害对方的感情，同时也 达到了自己的目的。 总之，对外商务谈判技巧很多，又如提问的技巧、回答的技巧、叙述的技巧、说服的技巧、 辩论的技巧、讨价还价的技巧等等。只要能熟练地运用沟通技巧，就能使贸易谈判获得进 展，最终实现谈判的目标