试卷代号：2474 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 旅游工作者素质修养试题答案及评分标准 (供参考) 2010年1月 一、名词解释题（每小题5分，共计20分） 1.道德行为：指道德认识、道德情感、道德意志、道德信念有机统一而形成的高度自觉的 道德因素。 2.社会奥论：就是公众奥论，是众人对某种社会现象、事件或者行为正式传播或自发流行 的情绪、态度和看法。 3.严于职守：员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严谨认真地按岗位规范要 求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身安全、财产安全。 4.慎独：指一个人在独立工作、无人监督时，能自觉严格要求自己，自觉遵守道德原则和 规范，而不做任何不道德的事。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.B 3.B 4.D 5.B 6.B 7.A 8.D 9.B 10.B 三、判断正误题（每小题2分，共20分） 1.× 2./ 3.X 4./ 5./ 6.X 7./ 8.X 9.X 10./ 四、简答题（每小题10分，共40分） 1.为什么集体主义是旅游职业道德的基本原则？ 答：第一，集体主义原则是全心全意为旅游者服务这一核心的保护者和转换机制； 第二，集体主义原则正确解决了道德与利益、个人利益与集体利益的关系，是调整个人与 集体之间关系的基本原则； 第三，集体主义原则对旅游企业及每个成员具有普遍的约束力和指导性。 2194试卷代号:2474 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 旅游工作者素质修养 试题答案及评分标准 (供参考) 2oio年 1月 一、名词解释题(每小题 5分，共计 20分) 1.道德行为:指道德认识、道德情感、道德意志、道德信念有机统一而形成的高度 自觉的 道德因素。 2.社会舆论:就是公众舆论，是众人对某种社会现象、事件或者行为正式传播或自发流行 的情绪、态度和看法。 3.严于职守:员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严谨认真地按岗位规范要 求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身安全、财产安全。 4.慎独:指一个人在独立工作、无人监督时，能自觉严格要求 自己，自觉遵守道德原则和 规范，而不做任何不道德的事。 二、单项选择题(每小题 2分，共20分) 1. A 2. B 3. B 4. D 5. B 6. B 7. A 8. D 9. B 10. B 三、判断正误题(每小题 2分，共20分) 1. X 2. ,/ 3.X 4. }/ 5. ,/ 6. X 7. }/ 8. }( 9. X 10. ,/ 四、简答题(每小题 10分，共 40分) 1.为什么集体主义是旅游职业道德的基本原则? 答:第一，集体主义原则是全心全意为旅游者服务这一核心的保护者和转换机制; 第二，集体主义原则正确解决了道德与利益、个人利益与集体利益的关系，是调整个人与 集体之间关系的基本原则 ; 第三，集体主义原则对旅游企业及每个成员具有普遍的约束力和指导性。 2194