了解西方国家工会的发展历史及现状,我国工会 的基本职权。 ◆四、劳资协商和集体谈判 ◆1、掌握集体谈判的三种基本模式 (1)国家宏观层次上的劳资谈判,如新加坡、奥地利、 挪威、瑞典等 (2)产业中观层次劳资谈判,如德国、荷兰、瑞士等 3)企业微观层次劳资谈判,如英国、加拿大、美国 法国、意大利、新西兰、澳大利亚、日本等 2、正确处理僵持、调解和罢工:调解、调查和仲裁3  三、了解西方国家工会的发展历史及现状，我国工会 的基本职权。  四、劳资协商和集体谈判  1、掌握集体谈判的三种基本模式 ⑴国家宏观层次上的劳资谈判，如新加坡、奥地利、 挪威、瑞典等。 ⑵产业中观层次劳资谈判，如德国、荷兰、瑞士等。 ⑶企业微观层次劳资谈判，如英国、加拿大、美国、 法国、意大利、新西兰、澳大利亚、日本等。 2、正确处理僵持、调解和罢工 ：调解、调查和仲裁