公 2.质量管理发展经历的三个阶段 质量检验事后检测:不让废次品流入下道 工序和顾客手中 统计质量控制——根据已有质量统计状况,探 究其规律,用以控制日后的 生产过程 ABC分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法 全面质量管理—全员、全过程、多指标、多 环节、综合的质量管理 日本: Total Quality Management简称:TQM 美国: Total Quality Control简称:TQC11 2. 质量管理发展经历的三个阶段 质量检验——事后检测：不让废次品流入下道 工序和顾客手中 统计质量控制——根据已有质量统计状况，探 究其规律，用以控制日后的 生产过程 ABC分类法、鱼骨图法、分布图法、控制图法 全面质量管理——全员、全过程、多指标、多 环节、综合的质量管理 日本：Total Quality Management 简称：TQM 美国：Total Quality Control 简称：TQC