公 152.3质量控制 1.质量定义 狭义质量:产品质量:产品符合图纸要求的 广义质量:除了产品质量外,还包括工作质量 ISO90002000定义质量为顾客的满意程度 性能 满意程度 功能和性质 寿命 安全性 可靠性 经济性10 1. 质量定义 • 狭义质量：产品质量：产品符合图纸要求的程度 • 广义质量：除了产品质量外，还包括工作质量 • ISO9000—2000 定义质量为 顾客的满意程度 满 意 程 度 功 能 和 性 质 性能 寿命 安全性 可靠性 经济性