知识管理的工具范围很广,从标准的、离架e-mail软件包到一些专门为支持社团建立和认证而 设计的精密协助工具。通常来说,这些工具不外乎下面几种:知识库、专业知识工具、互联网学 习工具、讨论和交流技术、同步互动工具和搜索资料工具知识管理的工具范围很广，从标准的、离架 e-mail 软件包到一些专门为支持社团建立和认证而 设计的精密协助工具。通常来说，这些工具不外乎下面几种：知识库、专业知识工具、互联网学 习工具、讨论和交流技术、同步互动工具和搜索资料工具