沟通的概念及构成要素 (一)概念:遵循一系列共同的规则互通信息的过程 )构成要素: 1)沟通发生的背景或情景 2)信息发出者 3)信息 4)信息传递途径 5)信息接受者 6)反馈过程一.沟通的概念及构成要素 （一）概念：遵循一系列共同的规则互通信息的过程 （二）构成要素： 1）沟通发生的背景或情景 2）信息发出者 3）信息 4）信息传递途径 5）信息接受者 6）反馈过程