领导的概念 1.领导:个体运用非强迫性手段影响其他人 自愿努力去完成群体或组织目标的过程。 领导是一种过程 领导的本质是人际影响; 领导的目的是群体或组织目标的实现;7 一、领导的概念 1．领导：个体运用非强迫性手段影响其他人 自愿努力去完成群体或组织目标的过程。 领导是一种过程； 领导的本质是人际影响； 领导的目的是群体或组织目标的实现；