客户关系管理 第7章CRM系统中的商业智能技术 数据仓库 基本概念 联机分析处理 OLAP OLAP是共享多维信息的、针对特定问题的 OLAP的应用 联机数据访问和分析的快速软件技术。它通 DW的应用 过对信息的多种可能的观察形式进行快速 稳定一致和交互性的存取,允许管理决策人 数据挖掘 员对数据进行深入观察 基本概念 DM的算法 相关逻辑概念 pM与oAP变量维。维的层次 DM的应用 维成员 」事实 商业智能 基本概念 多维数据立方体 客户智能客户关系管理 第7章 CRM系统中的商业智能技术 联机分析处理 OLAP是共享多维信息的、针对特定问题的 联机数据访问和分析的快速软件技术。它通 过对信息的多种可能的观察形式进行快速、 稳定一致和交互性的存取，允许管理决策人 员对数据进行深入观察。 相关逻辑概念 变量 维 维的层次 维成员 事实 多维数据立方体 商业智能 DM的应用 客户智能 基本概念 基本概念 数据挖掘 DW的应用 OLAP的应用 OLAP 基本概念 DM与OLAP DM的算法 数据仓库