试卷代号：2634 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放专科”期末考试 推销策略与艺术试题（开卷） 2016年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题2分，共20分) 1.在推销员的知识体系构成中，( )是排在第一位的，是最重要的。 A.公司知识 B.产品知识 C.客户知识 D.市场知识 2.在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜？() A,价格较低的商品 B.中等偏上的商品 C.价格较高的商品 D.名牌商品 3.“这种酒有两种包装，您要精装的还是简装的？”，这个推销方法是哪类推销方法？() A.积极假设促成法 B.强迫选择促成法 C.淘问与停顿促成法 D.多种接受方案促成法 4.推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是()。 A.请求顾客指点 B.分析失败原因 C.吸取教训 D.克服拒绝情绪、避免失态 5.客户异议是成交的障碍，但也表达了一种信号，即客户对推销品()。 A.非常满意 B.不满意 C.产生兴趣 D.没有兴趣 1345试卷代号 :2634 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年春季学期"开放专科"期末考试 推销策略与艺术 试题(开卷) 2016 一、单项选择{在每小题的 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号肉。每小题 分，共 20 分} 1.在推销员的知识体系构成中，( )是排在第一位的，是最重要的。 A. 公司知识 C. 客户知识 B. 产品知识 D. 市场知识 2. 在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜? ( ) A.价格较低的商品 c.价格较高的商品 B. 中等偏上的商品 D. 名牌商品 3. "这种酒有两种包装，您要精装的还是简装的?"，这个推销方法是哪类推销方法? ( ) A. 积极假设促成法 C. 询问与停顿促成法 B. 强迫选择促成法 D. 多种接受方案促成法 4. 推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( )。 A. 请求顾客指点 B. 分析失败原因 C. 吸取教训11 D.克服拒绝情绪、避免失态 5. 客户异议是成交的障碍，但也表达了一种信号，即客户对推销品( )。 A. 非常满意 C. 产生兴趣 ‘不满意 D.没有兴趣 1345