(3)上述4个指标之间的关系—里特公式 Ls=nws La =nw a Ls -L 入W,Naμ 般的里特公式中应为孔,称有效到达率,即实际进入 系统率。本模型中因系统容量无限制,故λ=λ 例2某修理店只有一个修理工人,来修理的顾客到达数服从 泊松分布,平均每小时4人;修理时间服从负指数分布,平均 需6分钟。求:(1)修理店空闲的概率;(2)店内有3个顾 客的概率;(3)店内至少有1个顾客的概率;(4)店内顾客 的平均数;(5)顾客在店内的平均逗留时间;(6)等待服 务的顾客平均数;(7)平均等待修理时间;(8)必须在店 内消耗15分钟以上的概率（3）上述4个指标之间的关系——里特公式 1    Ls = W s Lq = W q Ls − Lq = W s −W q = 系统率。本模型中因系统容量无限制，故 。 一般的里特公式中 应为 ，称有效到达率，即实际进入     e = e 例2 某修理店只有一个修理工人，来修理的顾客到达数服从 泊松分布，平均每小时4人；修理时间服从负指数分布，平均 需6分钟。求：（1）修理店空闲的概率；（2）店内有3个顾 客的概率；（3）店内至少有1个顾客的概率；（4）店内顾客 的平均数；（5）顾客在店内的平均逗留时间；（6）等待服 务的顾客平均数；（7）平均等待修理时间；（8）必须在店 内消耗15分钟以上的概率