二、商务谈判背景调查的手段 第二节商务谈判的组织准备 谈判人员的遴选 、谈判组织的构成 三、谈判组织的管理 第三节商务谈判计划的制订 商务谈判计划的要求 二、商务谈判计划的内容 商务谈判地点的选定 四、商务谈判场景的布置 第六章商务谈判过程 1.教学基本要求 本章是商务谈判过程,着重阐述商务谈判开局阶段、磋商阶段和结束阶段 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 要求通过本章学习掌握商务谈判的全过程以及每一个阶段的具体内容和任务。熟悉运用开局 策略、磋商策略、让步策略、处理僵局策略、终结策略,把握谈判的主动权。了解商务谈判的各 种可能结果和结束方式 3教学重点和难点 教学重点是商务谈判各阶段的特点和谈判策略。教学难点是商务谈判各阶段的谈判策略 4.教学内容 第一节商务谈判开局阶段 、开局阶段的基本任务 、谈判开局气氛的营造 三、商务谈判开局策略 第二节商务谈判磋商阶段 一、商务谈判磋商准则 商务谈判让步策略 三、商务谈判僵局的处理 第三节商务谈判结束阶段二、商务谈判背景调查的手段 第二节 商务谈判的组织准备 一、谈判人员的遴选 二、谈判组织的构成 三、谈判组织的管理 第三节 商务谈判计划的制订 一、商务谈判计划的要求 二、商务谈判计划的内容 三、商务谈判地点的选定 四、商务谈判场景的布置 第六章 商务谈判过程 1.教学基本要求 本章是商务谈判过程，着重阐述商务谈判开局阶段、磋商阶段和结束阶段。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、技能 要求通过本章学习掌握商务谈判的全过程以及每一个阶段的具体内容和任务。熟悉运用开局 策略、磋商策略、让步策略、处理僵局策略、终结策略，把握谈判的主动权。了解商务谈判的各 种可能结果和结束方式。 3.教学重点和难点 教学重点是商务谈判各阶段的特点和谈判策略。教学难点是商务谈判各阶段的谈判策略。 4.教学内容 第一节 商务谈判开局阶段 一、开局阶段的基本任务 二、谈判开局气氛的营造 三、商务谈判开局策略 第二节 商务谈判磋商阶段 一、商务谈判磋商准则 二、商务谈判让步策略 三、商务谈判僵局的处理 第三节 商务谈判结束阶段